Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

TearCraft wird von Isaev LLC entwickelt und betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wyoming, USA, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Wir sind der Verantwortliche für alles hier Beschriebene.

Bei Fragen und Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an privacy@isaevlabs.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

2. Was das Spiel erhebt

Diagnose und Spielanalyse. Das Spiel sendet Ereignisse an unsere eigenen Server, damit wir sehen, ob es sauber läuft und welche Teile genutzt werden. Jedes Ereignis ist mit Ihrem Spielkonto und einer Gerätekennung verknüpft und enthält eine Sitzungskennung, Spielversion und Plattform, Gerätemodell und Betriebssystem, die auf dem Gerät eingestellte Sprache, Hardwaremerkmale (Speicher, Prozessor, Grafik), Leistungsmessungen und die Spielhandlung selbst — dass eine Welt geöffnet, ein Werkzeug benutzt oder eine Sitzung beendet wurde. Haben Sie das Spiel über einen Werbelink installiert, erfassen wir außerdem die Kampagnenkennzeichen, die damit übermittelt wurden, etwa UTM-Parameter oder eine Google-Ads-Klickkennung. Zudem leiten wir das Herkunftsland der Anfrage ab und nutzen es, um für den Mehrspielermodus den nächstgelegenen Spielserver auszuwählen; die IP-Adresse speichern wir neben diesen Ereignissen nicht.

Die Gerätekennung ist die App-bezogene Kennung, die uns Ihr Betriebssystem gibt — unter Android auf diese App begrenzt, unter iOS auf Apps desselben Entwicklers. Es ist nicht Ihre Werbe-ID: unsere eigene Analyse verwendet die Werbe-ID nicht. Die Werbe-ID nutzen der Werbedienst und Google Analytics for Firebase — siehe Abschnitt «Werbung» und den Absatz zu Firebase weiter unten. Die Kennung wird zurückgesetzt, wenn das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, unter iOS außerdem, wenn Sie alle unsere Apps entfernen.

Ihr Spielkonto. Beim ersten Start legt das Spiel automatisch ein Konto für Sie an, verknüpft mit Ihrer Gerätekennung, mit einer Kontokennung und einem Spielernamen, den das Spiel für Sie auswählt; den Spielernamen können Sie jederzeit ändern. Andere Spieler sehen Ihren Spielernamen — in gemeinsamen Räumen, in ihrer Freundesliste und als Urheber der Welten, die Sie veröffentlichen. Melden Sie sich zusätzlich mit Google an, erhalten und speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die Kontokennung, die Google für unsere App vergibt. Ihr Passwort erhalten wir nicht, und Ihren Google-Profilnamen speichern wir nicht.

Freunde und Mehrspielermodus. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, speichern wir Ihre Freundesliste, die Freundschaftsanfragen und Raumeinladungen, die Sie senden und erhalten, die Spieler, die Sie blockiert haben, und die Namen der Räume, die Sie erstellen. Ihre Freunde sehen, ob Sie im Menü oder in einem Spiel sind, und den Code des Raums, in dem Sie sich befinden, damit sie zu Ihnen stoßen können.

Welten und Kreationen. Welten, die Sie bauen, werden auf Ihrem Gerät gespeichert; wenn Sie eine veröffentlichen, gehen ihr Inhalt und der von Ihnen vergebene Name auf unsere Server, damit andere sie laden können. Kreationen, die Sie mit dem eingebauten Baukasten erstellen, entstehen auf unseren Servern und werden, sobald sie die Moderation bestanden haben, im gemeinsamen Katalog veröffentlicht; im Spiel sehen andere Spieler eine veröffentlichte Kreation ohne Ihren Spielernamen. Wie der Baukasten funktioniert, steht im Abschnitt «KI-Baukasten und Moderation».

Spracheingabe. Wenn Sie eine Anfrage an den eingebauten Baukasten diktieren, statt sie zu tippen, nimmt das Spiel dafür Ihre Stimme auf. Wie wir mit der Aufnahme umgehen und wie lange sie gespeichert bleibt, steht im Abschnitt «Spracheingabe». Der Text von Erstellungsanfragen — getippt oder diktiert — wird von KI-Anbietern verarbeitet, wie im Abschnitt «KI-Baukasten und Moderation» beschrieben.

Diagnoseaufnahmen. Um Abstürze und Darstellungsfehler zu verstehen und zu sehen, wo Spieler mit der Bedienoberfläche Schwierigkeiten haben, kann das Spiel kurze Clips des Bildes aufzeichnen, das es selbst zeichnet, in reduzierter Auflösung. Standardmäßig ist das aus und wird nur für eine kleine Zahl von Android-Geräten während einer konkreten Untersuchung eingeschaltet.

Firebase. Die Google-Play-Version enthält zwei Dienste von Google. Google Analytics for Firebase erhebt Nutzungsereignisse der App, einschließlich Kaufereignissen, und vergibt eine eigene Installationskennung; der Dienst erhält die Werbe-ID Ihres Geräts und Ihre IP-Adresse, aus der sich ein ungefährer Standort schätzen lässt, und wir nutzen ihn unter anderem, um unsere Werbekampagnen in Google Ads zu messen. Wir übergeben ihm dieselbe oben beschriebene Gerätekennung sowie Plattform und Leistungsklasse des Geräts. Firebase Crashlytics erhält einen Bericht, wenn das Spiel abstürzt: was fehlgeschlagen ist, Ihr Gerätemodell, Betriebssystem und Grafikprozessor, die Gerätekennung und ein Protokoll der letzten Spielereignisse vor dem Absturz.

Serverprotokolle. Unsere API- und Spielserver erfassen IP-Adressen in ihren Zugriffsprotokollen. Die Protokolle rotieren und werden nur begrenzte Zeit aufbewahrt, um den Dienst am Laufen zu halten und ihn vor Missbrauch zu schützen.

3. Spracheingabe

Im eingebauten Baukasten können Sie eine Anfrage diktieren, statt sie zu tippen. Das ist freiwillig: Tippen ist immer möglich.

• Die Mikrofonberechtigung fragt das Spiel erst ab, wenn Sie auf die Mikrofon-Schaltfläche tippen, und es nimmt nur von diesem Tippen bis zum nächsten auf — höchstens 60 Sekunden pro Nachricht.
• Die Aufnahme wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) an unsere Server gesendet und Ihrem Spielkonto zugeordnet, damit das Ergebnis zu Ihnen zurückkommt.
• Sie liegt vorübergehend in unserem Dateispeicher und wird von einem Spracherkennungsmodell (Whisper) auf unserem eigenen Server in Text umgewandelt. Kein Spracherkennungsdienst eines Dritten erhält sie.
• Die Audiodatei wird gelöscht, sobald der Text fertig ist, oder nach dem letzten erfolglosen Erkennungsversuch.
• Der erkannte Text wird zu Ihrer Nachricht an den Baukasten, genau so, als hätten Sie ihn getippt, und bleibt bei Ihrem Konto gespeichert, bis das Konto gelöscht wird.

Sprachaufnahmen verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage in Text umzuwandeln. Wir nutzen sie nicht für Werbung, verkaufen sie nicht, geben sie nicht an Dritte weiter und identifizieren Sie nicht anhand Ihrer Stimme.

Die Mikrofonberechtigung können Sie jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Geräts entziehen; Anfragen an den Baukasten können Sie weiterhin tippen.

4. KI-Baukasten und Moderation

Der eingebaute Baukasten erstellt aus Ihren Anfragen Wesen, Fahrzeuge, Bauwerke und Blöcke — mithilfe von KI-Modellen, die von Drittanbietern betrieben werden; diese verarbeiten die Daten in unserem Auftrag. Derzeit nutzen wir Modelle von Anthropic (Claude); für manche Aufgaben können wir stattdessen Modelle von Google (Gemini) einsetzen. Die Anbieter erhalten:

• den Text Ihrer Anfrage — getippt oder aus Ihrer Stimme erkannt — und Ihre weiteren Nachrichten zu derselben Kreation, um sie zu erzeugen und die Anfrage vor Arbeitsbeginn mit unseren Community-Regeln abzugleichen;
• Bilder der fertigen Kreation und die Angabe, um welche Art von Objekt es sich handelt, damit ein KI-Moderator sie prüfen kann, bevor sie im gemeinsamen Katalog veröffentlicht wird. Menschen aus unserem Team prüfen, was der KI-Moderator ablehnt oder worüber er unsicher ist.

Ihre Stimme wird nicht an sie gesendet: Aufnahmen werden auf unserem eigenen Server in Text umgewandelt, wie im Abschnitt «Spracheingabe» beschrieben, und nur dieser Text wird weitergegeben. Die Anbieter erhalten weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Anmeldedaten. Sie verarbeiten, was sie erhalten, nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen — schreiben Sie deshalb bitte keine persönlichen Informationen in eine Anfrage, weder Ihre eigenen noch die anderer: Der Baukasten braucht sie nicht.

Anfragen und die Unterhaltung zu einer Kreation werden zusammen mit dieser Kreation auf unseren Servern gespeichert, damit sie sich später ändern lässt und Moderationsentscheidungen erklärt und überprüft werden können. Löschen Sie eine Kreation, werden sie mit ihr gelöscht. Löschen Sie Ihr Konto, werden auch unveröffentlichte Kreationen gelöscht, und veröffentlichte bleiben ohne Verbindung zu Ihnen im Katalog, wie auf der Seite zur Kontolöschung beschrieben.

5. Meldungen und Blockieren

Wenn Sie im Spiel eine Kreation oder einen Spieler melden, speichern wir, wer die Meldung gesendet hat, worauf sie sich bezieht (die Kreation oder den Spielernamen), den von Ihnen gewählten Grund, Ihren Kommentar, falls Sie einen geschrieben haben, sowie Spielversion und Sprache. Moderatoren erhalten die Meldung über einen privaten Kanal im Messenger Telegram und nutzen sie nur, um sie zu prüfen und das Spiel sicher zu halten. Wir sagen dem gemeldeten Spieler nicht, wer ihn gemeldet hat.

Melden andere Spieler Sie, werden die Meldungen und unsere Entscheidung aufbewahrt, damit wiederholte Verstöße erkannt werden können. Wird Ihr Konto gesperrt, speichern wir das Datum, an dem die Sperre endet.

Wenn Sie einen Spieler blockieren, speichern wir, dass Sie ihn blockiert haben, damit seine Kreationen für Sie ausgeblendet werden und er Ihren Räumen nicht beitreten und Ihnen keine Freundschaftsanfragen senden kann. Heben Sie die Blockierung unter Einstellungen → Hilfe → Blockierte Spieler auf, wird dieser Eintrag gelöscht.

Löschen Sie Ihr Konto, werden Blockierungen mit ihm gelöscht; Meldungen, die Sie gesendet haben, bleiben für die Moderation erhalten, jedoch ohne Ihren Namen.

6. Diese Website

Die Website setzt keine Cookies, betreibt keine Analyse und keine Werbetracker und schreibt nichts auf Ihr Gerät. Unser Hoster führt gewöhnliche Serverprotokolle und hält sie kurz vor, um Missbrauch abzuwehren. Schriften liefert Google Fonts, das dafür die nötige Anfrage erhält.

7. Was wir nicht tun

• Wir fragen nie nach Zugriff auf den Standort Ihres Geräts (GPS oder die Standortberechtigung), die Kamera, Fotos, Kontakte oder Dateien. Ein ungefährer Standort wird nur aus Ihrer IP-Adresse geschätzt, wie in den Abschnitten «Was das Spiel erhebt» und «Werbung» beschrieben.
• Wir nutzen weder Ihre Welten noch Ihre Sprachanfragen noch Ihren Namen, um Werbung auszuwählen.
• Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

8. Werbung

Das Spiel kann Werbung anzeigen, die Google AdMob liefert. Um Anzeigen auszuwählen, auszuliefern und zu messen und um Betrug abzuwehren, erhält AdMob die Werbe-ID Ihres Geräts, Ihre IP-Adresse — aus der sich ein ungefährer Standort wie Stadt oder Region schätzen lässt —, technische Angaben zum Gerät und Ihre Interaktion mit der Anzeige. Wie Google diese Daten verwendet, regelt Googles eigene Datenschutzerklärung.

AdMob arbeitet als Mediationsplattform: Eine Werbeanfrage kann an eines der Partnernetzwerke weitergegeben werden — Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange (Digital Turbine), Liftoff Monetize (Vungle), InMobi oder AppLovin. Einige dieser Netzwerke bringen Software aus dem größeren Konzern mit, zu dem sie gehören — Pangle etwa wird von ByteDance betrieben, dem Unternehmen hinter TikTok. Das Netzwerk, das die Anzeige ausliefert, erhält für diese Anfrage dieselbe Art von Daten wie AdMob und verarbeitet sie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung; wo wir Sie nach Ihrer Wahl zu personalisierter Werbung fragen, wird diese Wahl auch an diese Netzwerke weitergegeben.

Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz fragen wir Ihre Entscheidung zu personalisierter Werbung ab, bevor überhaupt eine Anzeige erscheint; ändern können Sie sie jederzeit in den Einstellungen des Spiels. Anderswo können Sie die Personalisierung einschränken und die Werbe-ID in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder löschen.

Werbung wird danach ausgewählt, was der Werbedienst über das Gerät weiß, nicht danach, was Sie bauen: Ihre Welten, Sprachanfragen und Ihren Namen geben wir dem Werbepartner nicht.

9. Käufe

Das Spiel kann kostenpflichtige Inhalte anbieten, darunter das Abonnement TearCraft Premium. Die Zahlung selbst wickelt vollständig Apple oder Google ab: Wir sehen weder Ihre Kartennummer noch Ihre Rechnungsadresse oder andere Zahlungsdaten, und unsere Server führen keine Aufzeichnungen über Ihre Käufe. Ob ein Abonnement aktiv ist, wird auf Ihrem Gerät über den Store geprüft. Wenn Sie etwas kaufen, erfasst das Spiel Produkt, Preis und Währung in unserer Analyse und in Google Analytics for Firebase; auch Unity, dessen Kaufbibliothek (Unity IAP) das Spiel verwendet, erhält diese Kaufereignisse. Ein Abonnement verlängert sich automatisch über Ihr Store-Konto, bis Sie es im Store kündigen.

Erstattungen richten sich nach den Regeln des Stores, in dem Sie gekauft haben. Beginnen Sie dort — eine Abbuchung des Stores können wir nicht rückgängig machen.

10. Auf welcher Grundlage wir das tun

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, das Spiel lauffähig und fehlerfrei zu halten (Diagnose und Analyse), auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Konto, veröffentlichte Inhalte und Baukasten), auf unser berechtigtes Interesse, die Spieler — viele davon Jugendliche — zu schützen (Moderation, Meldungen und Blockierungen), und auf Ihre Einwilligung, wo sie erforderlich ist — etwa bei der Spracheingabe, die von allein nie startet.

11. Wer sonst Daten erhält

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die einen Teil des Dienstes für uns erbringen, und nur so weit sie ihn brauchen:

• Apple und Google als Stores, die das Spiel vertreiben;
• Google — für die Anmeldung und, in der Google-Play-Version, für Google Analytics for Firebase und Firebase Crashlytics;
• Google — als Werbepartner, der über AdMob Anzeigen liefert — zusammen mit den Mediationsnetzwerken von AdMob: Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange, Liftoff Monetize, InMobi und AppLovin;
• Unity — für Kaufereignisse, über die Kaufbibliothek Unity IAP;
• unsere Hosting- und Speicheranbieter;
• Anthropic und, für manche Aufgaben, Google — als KI-Anbieter, die Kreationen erzeugen und bei ihrer Moderation helfen;
• Telegram — der Messenger, über den unsere Moderatoren Meldungen erhalten.

Außerdem legen wir Daten offen, wo das Gesetz es verlangt. Verkauft werden sie an niemanden.

12. Wo die Daten liegen

Unsere Hauptserver stehen in der Europäischen Union, in Frankfurt, Deutschland. Damit Spieler in manchen Regionen eine schnellere Verbindung haben, können einige Mehrspieler-Spielsitzungen auf Servern außerhalb der Europäischen Union betrieben werden, die näher an diesen Spielern liegen; ein solcher Server verarbeitet, was die Spielsitzung braucht, etwa Ihren Spielernamen, was Sie im Raum tun, und Ihre IP-Adresse. Verschlüsselte Backups unserer Datenbank liegen bei einem Hosting-Anbieter außerhalb der Europäischen Union. Einige der oben genannten Anbieter, darunter die KI-Anbieter, haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Werden Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermittelt — auch in Länder, für die die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat —, nutzen wir die Garantien, die das Gesetz für solche Übermittlungen vorsieht, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder eine andere rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung.

13. Wie lange wir sie aufbewahren

• Analyse-Ereignisse — zwei Jahre, danach automatische Löschung.
• Kontodaten — bis Sie die Löschung des Kontos verlangen.
• Veröffentlichte Welten und Kreationen — bis Sie oder wir sie entfernen.
• Sprachaufnahmen — werden gelöscht, sobald sie in Text umgewandelt sind; der erkannte Text bleibt bei Ihrem Konto.
• Erstellungsanfragen und die Unterhaltung zu einer Kreation — solange die Kreation existiert.
• Meldungen — so lange, wie wir sie für die Moderation und zum Erkennen wiederholter Verstöße brauchen.
• Blockierungen — bis Sie die Blockierung aufheben oder Ihr Konto löschen.
• Diagnoseaufnahmen — so lange, wie wir sie zur Untersuchung des Problems brauchen, danach werden sie gelöscht; wir streben an, sie nicht länger als 60 Tage aufzubewahren.
• Kaufereignisse — als Teil der Analyse-Ereignisse; der Store führt eigene Aufzeichnungen über Ihre Käufe.
• Serverprotokolle mit IP-Adressen — für begrenzte Zeit, da die Protokolle rotieren.
• Verschlüsselte Datenbank-Backups — 30 Tage, rollierend.

14. Ihre Rechte

Sie können Auskunft darüber verlangen, was wir über Sie speichern, es berichtigen, löschen oder sich eine Kopie in übertragbarer Form schicken lassen. Sie können der Verarbeitung, die wir auf das berechtigte Interesse stützen — auch der Analyse —, widersprechen: Schreiben Sie uns, und wir stellen sie für Sie ein.

Schreiben Sie an privacy@isaevlabs.com. Wenn Sie kein Google-Konto verknüpft haben, legen Sie bitte den Namen bei, der im Spiel unter Profil steht — sonst finden wir Ihre Daten nicht.

Für die Kontolöschung gibt es eine eigene Seite mit der vollständigen Liste, was entfernt wird, was bleibt und wie lange es dauert: /de/delete-account.

Im EWR und im Vereinigten Königreich können Sie sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für Einwohner Kaliforniens gelten die Rechte aus CCPA und CPRA, einschließlich Auskunft und Löschung. Personenbezogene Daten verkaufen wir nicht gegen Geld. Das Ausspielen personalisierter Werbung gilt nach diesen Gesetzen als „Sharing“: Sie können es beenden, indem Sie personalisierte Werbung in den Einstellungen des Spiels ablehnen oder uns schreiben.

15. Kinder

TearCraft richtet sich an Spielerinnen und Spieler ab 13 Jahren. Es ist nicht an Kinder gerichtet, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns solche Daten übermittelt hat, schreiben Sie an privacy@isaevlabs.com — wir löschen sie.

16. Sicherheit

Der Verkehr zwischen Spiel und Servern ist bei der Übertragung verschlüsselt. Zugriff auf gespeicherte Daten haben nur die Personen, die ihn für den Betrieb brauchen; Backups sind verschlüsselt. Kein System ist vollständig sicher, und wir behaupten das auch nicht.

17. Änderungen

Ändert sich diese Erklärung, veröffentlichen wir die neue Fassung hier mit neuem Gültigkeitsdatum. Betrifft eine Änderung wesentlich, was wir erheben oder wozu, sagen wir es auch im Spiel.

18. Kontakt

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613.