개인정보 처리방침

1. 우리는 누구인가

TearCraft는 미국 와이오밍주에 등록된 유한책임회사 Isaev LLC가 개발하고 운영합니다. 주소는 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801입니다. 여기에 설명된 모든 처리에 대해 당사가 관리자입니다.

개인정보와 관련한 문의와 요청은 privacy@isaevlabs.com으로 보내주세요. 30일 이내에 답변드립니다.

2. 게임이 수집하는 정보

진단 및 플레이 분석. 게임은 당사 자체 서버로 이벤트를 전송합니다. 게임이 원활히 동작하는지, 어떤 부분이 실제로 사용되는지 파악하기 위해서입니다. 각 이벤트는 이용자의 게임 계정 및 기기 식별자와 연결되며, 세션 식별자, 게임 버전과 플랫폼, 기기 모델과 운영체제, 기기에 설정된 언어, 하드웨어 특성(메모리, 프로세서, 그래픽), 성능 측정값, 그리고 플레이 동작 자체(월드를 열었다, 도구를 사용했다, 세션이 끝났다)가 담깁니다. 광고 링크를 통해 게임을 설치한 경우, 그 링크에 딸려 온 캠페인 라벨(UTM 매개변수나 Google Ads 클릭 식별자 등)도 기록합니다. 요청이 들어온 국가도 추정하여 멀티플레이에 가장 가까운 게임 서버를 고르는 데 사용하지만, IP 주소를 이 이벤트와 함께 저장하지는 않습니다.

기기 식별자는 운영체제가 앱 단위로 제공하는 식별자입니다. Android에서는 이 앱으로 한정되고, iOS에서는 같은 개발자의 앱으로 한정됩니다. 광고 식별자가 아닙니다. 당사 자체 분석은 광고 식별자를 사용하지 않습니다. 광고 식별자는 광고 서비스와 Google Analytics for Firebase가 사용합니다 — 「광고」 항목과 아래의 Firebase 문단을 참고하세요. 이 식별자는 기기를 초기화하면 재설정되며, iOS에서는 당사 앱을 모두 삭제한 경우에도 재설정됩니다.

게임 계정. 게임을 처음 시작하면 기기 식별자와 연결된 계정이 자동으로 만들어지며, 여기에는 계정 식별자와 게임이 정해 준 닉네임이 포함됩니다. 닉네임은 언제든 바꿀 수 있습니다. 다른 플레이어는 여러 사람이 함께하는 방, 자신의 친구 목록, 그리고 이용자가 공개한 월드의 제작자 표시에서 이용자의 닉네임을 봅니다. Google로도 로그인하면 이메일 주소와 Google이 당사 앱에 부여하는 계정 식별자를 받아 저장합니다. 비밀번호는 받지 않으며 Google 프로필 이름도 저장하지 않습니다.

친구와 멀티플레이. 이 기능을 사용하면 당사는 이용자의 친구 목록, 주고받은 친구 요청과 방 초대, 이용자가 차단한 플레이어, 그리고 이용자가 만든 방의 이름을 저장합니다. 친구들은 이용자와 함께할 수 있도록 이용자가 메뉴에 있는지 게임 중인지, 그리고 이용자가 있는 방의 코드를 볼 수 있습니다.

월드와 창작물. 이용자가 만든 월드는 기기에 저장되며, 공개를 선택하면 그 내용과 이용자가 붙인 이름이 당사 서버로 전송되어 다른 플레이어가 불러올 수 있게 됩니다. 내장 창작 도구로 만드는 창작물은 당사 서버에서 만들어지며, 심사를 통과하면 공용 카탈로그에 공개됩니다. 게임 안에서 다른 플레이어에게는 공개된 창작물이 이용자의 닉네임 없이 표시됩니다. 창작 도구가 어떻게 작동하는지는 「AI 창작 도구와 심사」 항목에서 설명합니다.

음성 입력. 내장 창작 도구에 요청을 입력하는 대신 말로 전달하기로 선택하면, 게임은 그 요청을 위해 이용자의 음성을 녹음합니다. 녹음을 어떻게 처리하고 얼마나 보관하는지는 「음성 입력」 항목에서 설명합니다. 입력했든 말로 전달했든 창작 요청의 텍스트는 「AI 창작 도구와 심사」 항목에서 설명하는 대로 AI 서비스 제공업체가 처리합니다.

진단용 캡처. 충돌과 그리기 결함을 파악하고, 플레이어가 인터페이스의 어느 부분을 쓰기 어려워하는지 알아보기 위해, 게임은 스스로 그려낸 화면의 짧은 클립을 낮은 해상도로 기록할 수 있습니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 특정 조사 기간에 소수의 Android 기기에 대해서만 켜집니다.

Firebase. Google Play 버전에는 Google의 서비스 두 가지가 포함되어 있습니다. Google Analytics for Firebase는 구매 이벤트를 포함한 앱 사용 이벤트를 수집하고 자체 설치 식별자를 부여합니다. 이 서비스는 기기의 광고 ID와 IP 주소(이를 통해 대략적인 위치가 추정될 수 있습니다)를 받으며, 당사는 이를 Google Ads 광고 캠페인의 성과 측정 등에 사용합니다. 당사는 위에서 설명한 것과 같은 기기 식별자와 함께 플랫폼, 기기 성능 등급을 전달합니다. Firebase Crashlytics는 게임이 비정상 종료될 때 보고서를 받습니다. 보고서에는 무엇이 실패했는지, 기기 모델, 운영체제와 그래픽 프로세서, 기기 식별자, 그리고 종료 직전의 마지막 게임 이벤트 기록이 담깁니다.

서버 로그. 당사 API 서버와 게임 서버는 접속 로그에 IP 주소를 기록합니다. 로그는 순차적으로 교체되며, 서비스 운영과 남용 방지를 위해 제한된 기간 동안만 보관됩니다.

3. 음성 입력

내장 창작 도구에서는 요청을 입력하는 대신 말로 전달할 수 있습니다. 이 기능은 선택 사항이며, 언제든 텍스트로 입력할 수 있습니다.

• 게임은 이용자가 마이크 버튼을 탭할 때에만 마이크 권한을 요청하며, 그 탭부터 다음 탭까지만 녹음합니다 — 메시지당 최대 60초.
• 녹음은 암호화된 연결(HTTPS)을 통해 당사 서버로 전송되며, 결과가 이용자에게 돌아가도록 이용자의 게임 계정과 연결됩니다.
• 녹음은 당사 파일 저장소에 임시로 보관되고, 당사 자체 서버에서 실행되는 음성 인식 모델(Whisper)이 이를 텍스트로 변환합니다. 제3자 음성 인식 서비스는 녹음을 받지 않습니다.
• 오디오 파일은 텍스트가 준비되는 즉시, 또는 마지막 인식 시도가 실패한 후 삭제됩니다.
• 인식된 텍스트는 직접 입력한 것과 똑같이 창작 도구에 보내는 이용자의 메시지가 되며, 계정이 삭제될 때까지 계정과 함께 보관됩니다.

당사는 음성 녹음을 이용자의 요청을 텍스트로 바꾸는 데에만 사용합니다. 광고에 사용하지 않고, 판매하거나 제3자와 공유하지 않으며, 목소리로 이용자를 식별하는 데 사용하지 않습니다.

마이크 권한은 언제든 기기의 시스템 설정에서 철회할 수 있으며, 그 후에도 창작 도구에 요청을 텍스트로 입력할 수 있습니다.

4. AI 창작 도구와 심사

내장 창작 도구는 제3자 업체가 운영하는 AI 모델의 도움을 받아 이용자의 요청으로 생물, 탈것, 건물, 블록을 만들며, 이들 업체는 당사를 대신해 데이터를 처리합니다. 현재 당사는 Anthropic의 모델(Claude)을 사용하며, 일부 작업에는 그 대신 Google의 모델(Gemini)을 사용할 수 있습니다. 이들 업체가 받는 정보는 다음과 같습니다:

• 요청의 텍스트(직접 입력했거나 음성에서 인식된 것)와 같은 창작물에 대해 이어서 보낸 메시지 — 창작물을 생성하고, 작업을 시작하기 전에 요청이 커뮤니티 규칙에 맞는지 확인하기 위해
• 완성된 창작물의 이미지와 그것이 어떤 종류의 오브젝트인지에 관한 정보 — 공용 카탈로그에 공개되기 전에 AI 심사관이 확인할 수 있도록. AI 심사관이 거부했거나 판단을 확신하지 못한 것은 당사 팀원이 검토합니다.

이용자의 목소리는 이들 업체에 전송되지 않습니다. 녹음은 「음성 입력」 항목에서 설명한 대로 당사 자체 서버에서 텍스트로 변환되며, 그 텍스트만 전달됩니다. 업체는 이용자의 이메일 주소나 로그인 정보를 받지 않습니다. 업체는 전달받은 정보를 각자의 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 그러니 요청에 본인의 것이든 타인의 것이든 개인정보를 넣지 말아 주세요. 창작 도구에는 그런 정보가 필요하지 않습니다.

요청과 창작물에 관해 나눈 대화는 나중에 창작물을 수정하고 심사 결정을 설명하고 재검토할 수 있도록 당사 서버에 그 창작물과 함께 보관됩니다. 창작물을 삭제하면 이것들도 함께 삭제됩니다. 계정을 삭제하면 공개되지 않은 창작물도 삭제되고, 공개된 창작물은 계정 삭제 페이지에서 설명하는 대로 이용자와의 연결이 끊긴 채 카탈로그에 남습니다.

5. 신고와 차단

게임에서 창작물이나 플레이어를 신고하면, 당사는 신고한 사람, 신고 대상(창작물 또는 플레이어의 닉네임), 선택한 사유, 작성한 경우 의견, 그리고 게임 버전과 언어를 저장합니다. 심사 담당자는 Telegram 메신저의 비공개 채널로 신고를 받으며, 이를 신고를 검토하고 게임을 안전하게 유지하는 데에만 사용합니다. 신고당한 플레이어에게 누가 신고했는지는 알리지 않습니다.

다른 플레이어가 이용자를 신고하면, 반복된 위반을 알아볼 수 있도록 신고 내용과 당사의 결정이 보관됩니다. 계정이 정지되면 정지가 끝나는 날짜를 저장합니다.

플레이어를 차단하면, 그 플레이어의 창작물이 이용자에게 보이지 않고 그 플레이어가 이용자의 방에 들어오거나 친구 요청을 보낼 수 없도록 차단했다는 사실을 저장합니다. 설정 → 도움말 → 차단한 플레이어에서 차단을 해제하면 그 기록이 삭제됩니다.

계정을 삭제하면 차단 기록도 함께 삭제되며, 이용자가 보낸 신고는 이름이 지워진 채 심사를 위해 보관됩니다.

6. 이 웹사이트

이 사이트는 쿠키를 사용하지 않고 분석 도구나 광고 추적기를 실행하지 않으며 기기에 아무것도 기록하지 않습니다. 호스팅 사업자는 남용 방지를 위해 일반적인 서버 로그를 짧은 기간 보관합니다. 글꼴은 Google Fonts가 제공하며, 전달에 필요한 요청을 받습니다.

7. 당사가 하지 않는 것

• 기기의 위치(GPS 또는 위치 권한), 카메라, 사진, 연락처, 파일에 대한 접근을 요구하지 않습니다. 대략적인 위치는 「게임이 수집하는 정보」와 「광고」 항목에서 설명한 대로 IP 주소로 추정될 뿐입니다.
• 광고를 고르기 위해 이용자의 월드, 음성 요청, 닉네임을 사용하지 않습니다.
• 개인정보를 판매하지 않습니다.

8. 광고

게임은 Google AdMob이 제공하는 광고를 표시할 수 있습니다. 광고를 선택하고 표시하고 성과를 측정하며 부정행위를 방지하기 위해, AdMob은 기기의 광고 ID, IP 주소(이를 통해 도시나 지역 같은 대략적인 위치가 추정될 수 있습니다), 기기에 관한 기술 정보, 광고와 어떻게 상호작용했는지를 전달받습니다. Google이 이 데이터를 어떻게 사용하는지는 Google 자체 개인정보처리방침이 정합니다.

AdMob은 미디에이션 플랫폼으로 작동합니다. 광고 요청은 파트너 네트워크 중 하나(Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange(Digital Turbine), Liftoff Monetize(Vungle), InMobi 또는 AppLovin)로 전달될 수 있습니다. 이들 네트워크 중 일부에는 해당 네트워크가 속한 더 큰 그룹의 소프트웨어가 함께 들어 있습니다. 예를 들어 Pangle은 TikTok을 만든 회사인 ByteDance가 운영합니다. 광고를 게재하는 네트워크는 해당 요청에 대해 AdMob과 같은 종류의 데이터를 받고 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 맞춤 광고에 대한 선택을 여쭤보는 지역에서는 그 선택이 이들 네트워크에도 전달됩니다.

유럽경제지역, 영국, 스위스에서는 광고를 한 건이라도 표시하기 전에 맞춤형 광고에 대한 선택을 여쭙고, 그 선택은 게임 설정에서 언제든지 바꿀 수 있습니다. 그 밖의 지역에서는 기기 설정에서 맞춤 설정을 제한하고 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

광고는 이용자가 무엇을 만들었는지가 아니라 광고 서비스가 기기에 대해 아는 정보를 바탕으로 선택됩니다. 월드, 음성 요청, 닉네임은 광고 파트너에게 전달되지 않습니다.

9. 구매

게임은 TearCraft Premium 구독을 포함한 유료 항목을 제공할 수 있습니다. 결제 자체는 전적으로 Apple 또는 Google이 처리하며, 저희는 카드 번호, 청구지 주소, 기타 결제 정보를 전혀 보지 않으며, 저희 서버는 구매 기록을 보관하지 않습니다. 구독이 활성 상태인지는 기기에서 스토어를 통해 확인합니다. 무언가를 구매하면 게임은 상품, 가격, 통화를 당사 분석과 Google Analytics for Firebase에 기록하며, 게임이 사용하는 구매 라이브러리(Unity IAP)의 제공사인 Unity도 이 구매 이벤트를 받습니다. 구독은 스토어에서 해지할 때까지 스토어 계정을 통해 자동 갱신됩니다.

환불은 구매한 스토어의 정책에 따릅니다. 그곳에서 시작해 주세요. 스토어가 처리한 결제를 당사가 취소할 수는 없습니다.

10. 처리의 근거

GDPR이 적용되는 경우, 당사는 게임을 정상적이고 결함 없이 유지하려는 정당한 이익(진단과 분석), 이용자와의 계약 이행(계정, 공개 콘텐츠, 창작 도구), 상당수가 청소년인 플레이어를 안전하게 지키려는 정당한 이익(심사, 신고, 차단), 그리고 동의가 필요한 경우의 동의에 근거합니다. 특히 음성 입력은 스스로 시작되는 일이 없습니다.

11. 데이터를 받는 제3자

당사는 서비스의 일부를 대신 수행하는 사업자에게만, 그리고 필요한 범위에서만 데이터를 제공합니다.

• 게임을 배포하는 스토어로서의 Apple과 Google
• Google — 로그인, 그리고 Google Play 버전의 Google Analytics for Firebase와 Firebase Crashlytics
• Google — AdMob을 통해 광고를 제공하는 광고 파트너로서 — 및 AdMob의 미디에이션 네트워크: Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange, Liftoff Monetize, InMobi, AppLovin
• Unity — Unity IAP 구매 라이브러리를 통한 구매 이벤트
• 당사의 호스팅 및 파일 저장 사업자
• Anthropic과, 일부 작업의 경우 Google — 창작물을 생성하고 심사를 돕는 AI 서비스 제공업체로서
• Telegram — 당사 심사 담당자가 신고를 받는 메신저

법이 요구하는 경우에도 공개합니다. 누구에게도 판매하지 않습니다.

12. 데이터 보관 위치

당사의 주 서버는 유럽연합, 독일 프랑크푸르트에 있습니다. 일부 지역의 플레이어에게 더 빠른 연결을 제공하기 위해, 일부 멀티플레이 게임 세션은 해당 플레이어와 더 가까운 유럽연합 밖의 서버에서 호스팅될 수 있습니다. 그러한 서버는 닉네임, 방 안에서의 행동, IP 주소 등 게임 세션에 필요한 정보를 처리합니다. 당사 데이터베이스의 암호화된 백업은 유럽연합 밖의 호스팅 사업자에게 보관됩니다. 위에 나열된 사업자 중 일부는 AI 서비스 제공업체를 포함해 미국에 소재합니다. 데이터가 EEA 또는 영국 밖으로 — 유럽연합 집행위원회가 적정성 결정을 내리지 않은 국가로의 이전을 포함해 — 이전될 때에는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 등 법이 그러한 이전에 대해 마련한 보호 조치를 이용하거나, 이전에 대한 다른 적법한 근거에 따릅니다.

13. 보관 기간

• 분석 이벤트 — 2년, 이후 자동 삭제.
• 계정 데이터 — 삭제를 요청할 때까지.
• 공개된 월드와 창작물 — 이용자 또는 당사가 삭제할 때까지.
• 음성 녹음 — 텍스트로 변환되는 즉시 삭제되며, 인식된 텍스트는 계정과 함께 보관됩니다.
• 창작 요청과 창작물에 관한 대화 — 창작물이 존재하는 동안.
• 신고 — 심사와 반복된 위반 파악에 필요한 기간 동안.
• 차단 — 이용자가 차단을 해제하거나 계정을 삭제할 때까지.
• 진단용 캡처 — 문제를 조사하는 데 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하며, 60일을 넘기지 않는 것을 목표로 합니다.
• 구매 이벤트 — 분석 이벤트의 일부로 보관되며, 구매 기록은 스토어가 별도로 보관합니다.
• IP 주소가 담긴 서버 로그 — 로그가 순차 교체되는 제한된 기간 동안.
• 암호화된 데이터베이스 백업 — 30일, 순차 교체.

14. 이용자의 권리

당사가 보유한 정보의 열람, 정정, 삭제, 또는 이동 가능한 형식의 사본 제공을 요청할 수 있습니다. 정당한 이익에 근거한 처리(분석 포함)에 반대할 수도 있습니다. 연락 주시면 해당 이용자에 대해 중단합니다.

privacy@isaevlabs.com으로 연락 주세요. Google 계정을 연결하지 않았다면 게임 내 프로필에 표시되는 닉네임을 함께 알려주셔야 합니다. 그렇지 않으면 데이터를 찾을 수 없습니다.

계정 삭제에는 별도의 페이지가 있으며, 무엇이 삭제되고 무엇이 남으며 얼마나 걸리는지 전부 정리되어 있습니다: /ko/delete-account.

유럽경제지역 또는 영국에 계신 경우 해당 국가의 개인정보 감독기구에 이의를 제기할 수 있습니다.

캘리포니아 주민에게는 알 권리와 삭제 요구권을 포함한 CCPA 및 CPRA상의 권리가 있습니다. 당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 맞춤형 광고 노출은 이들 법률에서 「공유」로 봅니다. 게임 설정에서 맞춤형 광고를 거부하거나 당사에 연락하시면 중단됩니다.

15. 어린이

TearCraft는 13세 이상 플레이어를 위한 게임입니다. 어린이를 대상으로 하지 않으며 13세 미만의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 어린이가 당사에 그러한 정보를 제공했다고 판단되면 privacy@isaevlabs.com으로 알려주세요. 삭제하겠습니다.

16. 보안

게임과 당사 서버 사이의 통신은 전송 중 암호화됩니다. 저장된 데이터에 대한 접근은 서비스 운영에 필요한 인원으로 제한되며 백업도 암호화되어 있습니다. 완전히 안전한 시스템은 없으며, 당사도 그렇게 주장하지 않습니다.

17. 변경

이 방침이 바뀌면 새로운 시행일과 함께 새 버전을 이 페이지에 게시합니다. 수집 항목이나 목적에 중요한 변경이 있으면 게임 안에서도 알려드립니다.

18. 연락처

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, 미국. privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613.