गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

TearCraft को Isaev LLC बनाती और चलाती है — यह अमेरिका के व्योमिंग राज्य में पंजीकृत सीमित दायित्व कंपनी है, पता 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801। यहाँ बताई गई हर प्रक्रिया के लिए नियंत्रक हम हैं।

गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए privacy@isaevlabs.com पर लिखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

2. गेम क्या इकट्ठा करता है

डायग्नोस्टिक्स और गेमप्ले विश्लेषण। गेम हमारे अपने सर्वरों पर इवेंट भेजता है ताकि हमें पता चले कि वह ठीक चल रहा है या नहीं और कौन-से हिस्से वास्तव में इस्तेमाल होते हैं। हर इवेंट आपके गेम खाते और एक डिवाइस पहचानकर्ता से जुड़ा होता है, और उसमें सत्र पहचानकर्ता, गेम का संस्करण और प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस का मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पर सेट भाषा, हार्डवेयर की विशेषताएँ (मेमोरी, प्रोसेसर, ग्राफ़िक्स), प्रदर्शन के माप और गेम की क्रिया स्वयं होती है — कि कोई दुनिया खुली, कोई औज़ार इस्तेमाल हुआ, कोई सत्र समाप्त हुआ। अगर आपने गेम किसी विज्ञापन लिंक से इंस्टॉल किया है, तो हम उसके साथ आए कैंपेन लेबल भी दर्ज करते हैं, जैसे UTM पैरामीटर या Google Ads क्लिक पहचानकर्ता। हम अनुरोध के देश का भी अनुमान लगाते हैं और इसका उपयोग मल्टीप्लेयर के लिए सबसे नज़दीकी गेम सर्वर चुनने में करते हैं; IP पता इन इवेंट के साथ संग्रहित नहीं करते।

डिवाइस पहचानकर्ता वह पहचानकर्ता है जो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप-स्तर पर हमें देता है: Android पर यह इसी ऐप तक सीमित है, iOS पर एक ही डेवलपर के ऐप्स तक। यह आपका विज्ञापन आईडी नहीं है: हमारा अपना एनालिटिक्स विज्ञापन आईडी का उपयोग नहीं करता। विज्ञापन आईडी का उपयोग विज्ञापन सेवा और Google Analytics for Firebase करते हैं — देखें «विज्ञापन» अनुभाग और नीचे Firebase वाला अनुच्छेद। डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने पर यह पहचानकर्ता रीसेट हो जाता है, और iOS पर तब भी, जब आप हमारे सभी ऐप हटा देते हैं।

आपका गेम खाता। पहली बार गेम शुरू होने पर वह आपके लिए अपने आप एक खाता बनाता है, जो आपके डिवाइस पहचानकर्ता से जुड़ा होता है और जिसमें एक खाता पहचानकर्ता और गेम का चुना हुआ एक उपनाम होता है; आप उपनाम कभी भी बदल सकते हैं। दूसरे खिलाड़ी आपका उपनाम देखते हैं — साझा रूम में, अपनी फ़्रेंड लिस्ट में और आपकी प्रकाशित दुनियाओं के रचयिता के रूप में। अगर आप Google से भी साइन इन करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और वह खाता पहचानकर्ता प्राप्त कर संग्रहित करते हैं जो Google हमारे ऐप के लिए जारी करता है। आपका पासवर्ड हमें नहीं मिलता और आपका Google प्रोफ़ाइल नाम हम संग्रहित नहीं करते।

दोस्त और मल्टीप्लेयर। अगर आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी फ़्रेंड लिस्ट, आपके भेजे और पाए गए फ़्रेंड रिक्वेस्ट और रूम के निमंत्रण, आपके ब्लॉक किए गए खिलाड़ी, और आपके बनाए रूम के नाम संग्रहित करते हैं। आपके दोस्त देख सकते हैं कि आप मेनू में हैं या गेम में, और आप जिस रूम में हैं उसका कोड, ताकि वे आपके साथ जुड़ सकें।

दुनियाएँ और रचनाएँ। आपकी बनाई दुनियाएँ आपके डिवाइस पर सहेजी जाती हैं; यदि आप किसी दुनिया को प्रकाशित करना चुनते हैं, तो उसकी सामग्री और आपका दिया नाम हमारे सर्वरों पर जाते हैं ताकि दूसरे खिलाड़ी उसे खोल सकें। अंतर्निर्मित क्रिएटर से आप जो रचनाएँ बनाते हैं, वे हमारे सर्वरों पर बनती हैं, और मॉडरेशन में पास होने के बाद साझा कैटलॉग में प्रकाशित की जाती हैं; गेम में दूसरे खिलाड़ी प्रकाशित रचना आपके उपनाम के बिना देखते हैं। क्रिएटर कैसे काम करता है, यह «AI क्रिएटर और मॉडरेशन» अनुभाग में बताया गया है।

आवाज़ से इनपुट। अगर आप अंतर्निर्मित क्रिएटर को अनुरोध टाइप करने के बजाय बोलकर देना चुनते हैं, तो गेम उस अनुरोध के लिए आपकी आवाज़ रिकॉर्ड करता है। रिकॉर्डिंग के साथ हम क्या करते हैं और उसे कितने समय तक रखते हैं, यह «आवाज़ से इनपुट» अनुभाग में बताया गया है। निर्माण अनुरोधों का पाठ — टाइप किया हुआ हो या बोला हुआ — AI प्रदाताओं द्वारा संसाधित होता है, जैसा कि «AI क्रिएटर और मॉडरेशन» अनुभाग में बताया गया है।

डायग्नोस्टिक कैप्चर। क्रैश और ड्रॉइंग की गड़बड़ियाँ समझने के लिए, और यह देखने के लिए कि खिलाड़ियों को इंटरफ़ेस में कहाँ दिक़्क़त होती है, गेम अपने ही बनाए चित्र के छोटे क्लिप घटी हुई रिज़ॉल्यूशन में रिकॉर्ड कर सकता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और किसी विशेष जाँच के दौरान केवल थोड़े से Android उपकरणों पर ही चालू किया जाता है।

Firebase। Google Play संस्करण में Google की दो सेवाएँ शामिल हैं। Google Analytics for Firebase ऐप के उपयोग के इवेंट एकत्र करती है, जिनमें खरीद के इवेंट भी शामिल हैं, और अपना स्वयं का इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता देती है; उसे आपके डिवाइस की विज्ञापन आईडी और आपका IP पता मिलता है, जिससे अनुमानित लोकेशन का अंदाज़ा लगाया जा सकता है, और हम इसका उपयोग अन्य बातों के साथ-साथ Google Ads में अपने विज्ञापन कैंपेन मापने के लिए करते हैं। हम उसे ऊपर बताया गया वही डिवाइस पहचानकर्ता, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म और डिवाइस की प्रदर्शन श्रेणी देते हैं। Firebase Crashlytics को गेम क्रैश होने पर एक रिपोर्ट मिलती है: क्या विफल हुआ, आपके डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ग्राफ़िक्स प्रोसेसर, डिवाइस पहचानकर्ता, और क्रैश से पहले के आख़िरी गेम इवेंट का लॉग।

सर्वर लॉग। हमारे API और गेम सर्वर अपने एक्सेस लॉग में IP पते दर्ज करते हैं। लॉग क्रम से बदलते रहते हैं और सेवा चालू रखने तथा उसे दुरुपयोग से बचाने के लिए केवल सीमित समय तक रखे जाते हैं।

3. आवाज़ से इनपुट

अंतर्निर्मित क्रिएटर में आप अनुरोध टाइप करने के बजाय बोलकर दे सकते हैं। यह वैकल्पिक है: आप अनुरोध हमेशा टाइप भी कर सकते हैं।

• गेम माइक्रोफ़ोन की अनुमति केवल तभी माँगता है जब आप माइक्रोफ़ोन बटन पर टैप करते हैं, और केवल उस टैप से अगले टैप तक रिकॉर्ड करता है — हर संदेश के लिए अधिकतम 60 सेकंड।
• रिकॉर्डिंग एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) के ज़रिए हमारे सर्वरों पर भेजी जाती है और आपके गेम खाते से जोड़ी जाती है, ताकि परिणाम आप तक लौटे।
• इसे अस्थायी रूप से हमारे फ़ाइल भंडारण में रखा जाता है और हमारे अपने सर्वर पर चलने वाला वाक्-पहचान मॉडल (Whisper) इसे पाठ में बदलता है। तीसरे पक्ष की कोई भी वाक्-पहचान सेवा इसे प्राप्त नहीं करती।
• पाठ तैयार होते ही, या पहचान का आख़िरी असफल प्रयास होने के बाद, ऑडियो फ़ाइल हटा दी जाती है।
• पहचाना गया पाठ क्रिएटर के लिए आपका संदेश बन जाता है, ठीक वैसे ही जैसे आपने उसे टाइप किया हो, और खाता हटाए जाने तक आपके खाते के साथ रखा जाता है।

हम आवाज़ की रिकॉर्डिंग का उपयोग केवल आपके अनुरोध को पाठ में बदलने के लिए करते हैं। हम इन्हें विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते, न बेचते हैं, न तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं, और न ही आपकी आवाज़ से आपकी पहचान करते हैं।

आप माइक्रोफ़ोन की अनुमति कभी भी अपने डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स में वापस ले सकते हैं; तब भी आप क्रिएटर को अनुरोध टाइप करके भेज सकते हैं।

4. AI क्रिएटर और मॉडरेशन

अंतर्निर्मित क्रिएटर आपके अनुरोधों से जीव, वाहन, इमारतें और ब्लॉक बनाता है। इसके लिए वह तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा चलाए जाने वाले AI मॉडलों की मदद लेता है, जो हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं। फ़िलहाल हम Anthropic (Claude) के मॉडल इस्तेमाल करते हैं; कुछ कार्यों के लिए हम इसके बजाय Google (Gemini) के मॉडल इस्तेमाल कर सकते हैं। उन्हें यह मिलता है:

• आपके अनुरोध का पाठ — टाइप किया हुआ, या आपकी आवाज़ से पहचाना गया — और उसी रचना के बारे में आपके आगे के संदेश, ताकि रचना बनाई जा सके और, काम शुरू होने से पहले, यह जाँचा जा सके कि अनुरोध हमारे समुदाय के नियमों के अनुरूप है;
• तैयार रचना की छवियाँ और यह जानकारी कि वह किस तरह की वस्तु है, ताकि साझा कैटलॉग में प्रकाशित होने से पहले AI मॉडरेटर उसे जाँच सके। जिसे AI मॉडरेटर अस्वीकार करता है या जिसके बारे में वह निश्चित नहीं होता, उसे हमारी टीम के लोग देखते हैं।

आपकी आवाज़ उन्हें नहीं भेजी जाती: रिकॉर्डिंग हमारे अपने सर्वर पर पाठ में बदली जाती हैं, जैसा कि «आवाज़ से इनपुट» अनुभाग में बताया गया है, और आगे केवल वह पाठ जाता है। प्रदाताओं को आपका ईमेल पता या साइन-इन विवरण नहीं दिए जाते। उन्हें जो मिलता है, उसे वे अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के तहत संभालते हैं — इसलिए कृपया अनुरोध में कोई व्यक्तिगत जानकारी न डालें, न अपनी, न किसी और की: क्रिएटर को उसकी ज़रूरत नहीं है।

अनुरोध और किसी रचना के बारे में हुई बातचीत हमारे सर्वरों पर उसी रचना के साथ रखी जाती है, ताकि बाद में उसे बदला जा सके और मॉडरेशन के फ़ैसलों को समझाया और दोबारा जाँचा जा सके। अगर आप कोई रचना हटाते हैं, तो ये भी उसके साथ हट जाते हैं। अगर आप अपना खाता हटाते हैं, तो अप्रकाशित रचनाएँ भी हट जाती हैं, और प्रकाशित रचनाएँ आपसे संबंध हटाकर कैटलॉग में बनी रहती हैं, जैसा कि खाता हटाने वाले पृष्ठ पर बताया गया है।

5. रिपोर्ट और ब्लॉक करना

जब आप गेम में किसी रचना या खिलाड़ी की रिपोर्ट करते हैं, तो हम यह संग्रहित करते हैं कि रिपोर्ट किसने भेजी, वह किस बारे में है (रचना, या खिलाड़ी का उपनाम), आपने कौन-सा कारण चुना, आपकी टिप्पणी अगर आपने लिखी हो, और गेम का संस्करण व भाषा। मॉडरेटरों को रिपोर्ट Telegram मैसेंजर के एक निजी चैनल के ज़रिए मिलती है, और वे इसका उपयोग केवल उसकी समीक्षा करने और गेम को सुरक्षित रखने के लिए करते हैं। जिस खिलाड़ी की रिपोर्ट की गई है, उसे हम नहीं बताते कि रिपोर्ट किसने की।

अगर दूसरे खिलाड़ी आपकी रिपोर्ट करते हैं, तो रिपोर्टें और हमारा फ़ैसला रखे जाते हैं, ताकि बार-बार होने वाले उल्लंघनों को पहचाना जा सके। अगर आपका खाता निलंबित होता है, तो हम वह तारीख संग्रहित करते हैं जब निलंबन समाप्त होता है।

जब आप किसी खिलाड़ी को ब्लॉक करते हैं, तो हम यह संग्रहित करते हैं कि आपने उसे ब्लॉक किया है, ताकि उसकी रचनाएँ आपसे छिपी रहें और वह आपके रूम में शामिल न हो सके या आपको फ़्रेंड रिक्वेस्ट न भेज सके। सेटिंग्स → मदद → ब्लॉक किए गए खिलाड़ी में उसे अनब्लॉक करने पर वह रिकॉर्ड हट जाता है।

अगर आप अपना खाता हटाते हैं, तो ब्लॉक भी उसके साथ हट जाते हैं; आपकी भेजी गई रिपोर्टें उनसे आपका नाम हटाकर मॉडरेशन के लिए रखी जाती हैं।

6. यह वेबसाइट

यह साइट कुकीज़ नहीं रखती, कोई विश्लेषण या विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाती और आपके डिवाइस पर कुछ नहीं लिखती। हमारा होस्टिंग प्रदाता दुरुपयोग से बचाव के लिए सामान्य सर्वर लॉग थोड़े समय रखता है। फ़ॉन्ट Google Fonts देता है, जिसे उन्हें पहुँचाने के लिए ज़रूरी अनुरोध मिलता है।

7. हम क्या नहीं करते

• हम आपके डिवाइस की लोकेशन (GPS या लोकेशन की अनुमति), कैमरा, फ़ोटो, संपर्क या फ़ाइलों तक पहुँच कभी नहीं माँगते। अनुमानित लोकेशन का अंदाज़ा केवल आपके IP पते से लगाया जाता है, जैसा कि «गेम क्या इकट्ठा करता है» और «विज्ञापन» अनुभागों में बताया गया है।
• विज्ञापन चुनने के लिए हम आपकी दुनियाओं, आपके वॉइस अनुरोधों या आपके उपनाम का उपयोग नहीं करते।
• हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

8. विज्ञापन

गेम में Google AdMob के दिए हुए विज्ञापन दिख सकते हैं। विज्ञापन चुनने, दिखाने और उनका प्रदर्शन मापने तथा धोखाधड़ी से बचाव के लिए AdMob को आपके डिवाइस की विज्ञापन आईडी, आपका IP पता — जिससे शहर या क्षेत्र जैसी अनुमानित लोकेशन का अंदाज़ा लगाया जा सकता है — डिवाइस की तकनीकी जानकारी और आपने विज्ञापन के साथ किस तरह इंटरैक्ट किया, यह मिलता है। Google इस डेटा का उपयोग कैसे करता है, यह Google की अपनी गोपनीयता नीति तय करती है।

AdMob एक मीडिएशन प्लेटफ़ॉर्म की तरह काम करता है: विज्ञापन का अनुरोध उसके किसी साझेदार नेटवर्क — Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange (Digital Turbine), Liftoff Monetize (Vungle), InMobi या AppLovin — को भेजा जा सकता है। इनमें से कुछ नेटवर्क अपने बड़े समूह का सॉफ़्टवेयर भी साथ लाते हैं — उदाहरण के लिए, Pangle को ByteDance चलाती है, जो TikTok के पीछे की कंपनी है। जो नेटवर्क विज्ञापन दिखाता है, उसे उस अनुरोध के लिए AdMob जैसा ही डेटा मिलता है और वह उसे अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करता है; जहाँ हम व्यक्तिगत विज्ञापनों के बारे में आपकी पसंद पूछते हैं, वह पसंद इन नेटवर्कों को भी भेजी जाती है।

ईईए, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में हम एक भी विज्ञापन दिखाने से पहले वैयक्तिकृत विज्ञापनों के बारे में आपका निर्णय पूछते हैं, और आप उसे गेम की सेटिंग्स में कभी भी बदल सकते हैं। बाकी जगहों पर आप डिवाइस की सेटिंग्स में वैयक्तिकरण सीमित कर सकते हैं और विज्ञापन आईडी रीसेट या हटा सकते हैं।

विज्ञापन इस आधार पर चुने जाते हैं कि विज्ञापन सेवा डिवाइस के बारे में क्या जानती है, इस आधार पर नहीं कि आप क्या बनाते हैं: आपकी दुनियाएँ, वॉइस अनुरोध और उपनाम विज्ञापन साझेदार को नहीं दिए जाते।

9. खरीदारी

गेम में सशुल्क आइटम हो सकते हैं, जिनमें TearCraft Premium सदस्यता भी शामिल है। भुगतान पूरी तरह Apple या Google संभालते हैं: हम आपका कार्ड नंबर, बिलिंग पता या कोई अन्य भुगतान विवरण कभी नहीं देखते, और हमारे सर्वर आपकी खरीदारी का कोई रिकॉर्ड नहीं रखते। सदस्यता सक्रिय है या नहीं, यह आपके डिवाइस पर स्टोर के ज़रिए जाँचा जाता है। जब आप कुछ खरीदते हैं, तो गेम उत्पाद, उसकी कीमत और मुद्रा हमारे एनालिटिक्स में और Google Analytics for Firebase में दर्ज करता है; Unity, जिसकी खरीद लाइब्रेरी (Unity IAP) गेम इस्तेमाल करता है, को भी ये खरीद इवेंट मिलते हैं। सदस्यता तब तक आपके स्टोर खाते के ज़रिए अपने आप नवीनीकृत होती रहती है जब तक आप उसे स्टोर में रद्द नहीं कर देते।

रिफ़ंड उसी स्टोर के नियमों से होता है जहाँ से आपने खरीदा। वहीं से शुरू करें: स्टोर द्वारा लिया गया शुल्क हम वापस नहीं कर सकते।

10. हम किस आधार पर ऐसा करते हैं

जहाँ GDPR लागू होता है, वहाँ हम गेम को चालू और त्रुटिरहित रखने के अपने वैध हित (डायग्नोस्टिक्स और विश्लेषण), आपके साथ अनुबंध के निष्पादन (खाता, प्रकाशित सामग्री और क्रिएटर), खिलाड़ियों को — जिनमें से कई किशोर हैं — सुरक्षित रखने के अपने वैध हित (मॉडरेशन, रिपोर्ट और ब्लॉक), और जहाँ आवश्यक हो वहाँ आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं — विशेष रूप से आवाज़ से इनपुट के लिए, जो अपने आप कभी शुरू नहीं होता।

11. डेटा और कौन प्राप्त करता है

हम डेटा केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे लिए सेवा का कोई हिस्सा चलाते हैं, और केवल उतना ही जितना उन्हें चाहिए:

• Apple और Google — गेम वितरित करने वाले स्टोर के रूप में;
• Google — साइन इन के लिए और Google Play संस्करण में Google Analytics for Firebase और Firebase Crashlytics के लिए;
• Google — AdMob के ज़रिए विज्ञापन देने वाले विज्ञापन साझेदार के रूप में — और AdMob के मीडिएशन नेटवर्क: Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange, Liftoff Monetize, InMobi और AppLovin;
• Unity — Unity IAP खरीद लाइब्रेरी के ज़रिए खरीद इवेंट के लिए;
• हमारे होस्टिंग और फ़ाइल भंडारण प्रदाता;
• Anthropic और, कुछ कार्यों के लिए, Google — AI प्रदाताओं के रूप में, जो रचनाएँ बनाते हैं और उनके मॉडरेशन में मदद करते हैं;
• Telegram — वह मैसेंजर जिसके ज़रिए हमारे मॉडरेटरों को रिपोर्टें मिलती हैं।

कानून की माँग होने पर भी हम डेटा प्रकट करते हैं। किसी को भी हम इसे बेचते नहीं।

12. डेटा कहाँ रखा जाता है

हमारे मुख्य सर्वर यूरोपीय संघ में, जर्मनी के फ़्रैंकफ़र्ट में हैं। कुछ क्षेत्रों के खिलाड़ियों को तेज़ कनेक्शन देने के लिए, मल्टीप्लेयर के कुछ गेम सत्र यूरोपीय संघ के बाहर, उन खिलाड़ियों के ज़्यादा नज़दीक स्थित सर्वरों पर होस्ट किए जा सकते हैं; ऐसा सर्वर वह सब संसाधित करता है जो गेम सत्र के लिए ज़रूरी है, जैसे आपका उपनाम, रूम में आप क्या करते हैं और आपका IP पता। हमारे डेटाबेस के एन्क्रिप्टेड बैकअप यूरोपीय संघ के बाहर के एक होस्टिंग प्रदाता के पास रखे जाते हैं। ऊपर बताए गए कुछ प्रदाता, जिनमें AI प्रदाता भी शामिल हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। जब डेटा EEA या यूनाइटेड किंगडम के बाहर भेजा जाता है — जिनमें वे देश भी शामिल हैं जिनके लिए यूरोपीय आयोग ने पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) नहीं अपनाया है — तो हम ऐसे हस्तांतरण के लिए कानून द्वारा दिए गए सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, या हस्तांतरण के किसी अन्य वैध आधार का।

13. हम कितने समय तक रखते हैं

• विश्लेषण इवेंट — दो वर्ष, उसके बाद स्वतः हट जाते हैं।
• खाते का डेटा — जब तक आप खाता हटाने को न कहें।
• प्रकाशित दुनियाएँ और रचनाएँ — जब तक आप या हम उन्हें न हटाएँ।
• आवाज़ की रिकॉर्डिंग — पाठ में बदलते ही हटा दी जाती हैं; पहचाना गया पाठ आपके खाते के साथ रखा जाता है।
• रचना अनुरोध और किसी रचना के बारे में हुई बातचीत — जब तक वह रचना मौजूद है।
• रिपोर्टें — जब तक मॉडरेशन और बार-बार होने वाले उल्लंघनों को पहचानने के लिए हमें उनकी ज़रूरत है।
• ब्लॉक — जब तक आप खिलाड़ी को अनब्लॉक न करें या अपना खाता न हटाएँ।
• डायग्नोस्टिक कैप्चर — जब तक समस्या की जाँच के लिए हमें उनकी ज़रूरत है, उसके बाद हटा दिए जाते हैं; हमारा लक्ष्य उन्हें 60 दिनों से अधिक न रखना है।
• खरीद इवेंट — विश्लेषण इवेंट के हिस्से के रूप में; आपकी खरीदारी का अपना रिकॉर्ड स्टोर रखता है।
• IP पतों वाले सर्वर लॉग — सीमित समय तक, जैसे-जैसे लॉग क्रम से बदलते हैं।
• एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बैकअप — 30 दिन, क्रम से बदलते हुए।

14. आपके अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हम दिखाएँ कि आपके बारे में क्या रखा है, उसे सुधारें, हटाएँ, या पोर्टेबल रूप में उसकी प्रति भेजें। आप वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति भी कर सकते हैं, जिसमें विश्लेषण शामिल है — हमें लिखिए, और हम आपके लिए उसे रोक देंगे।

privacy@isaevlabs.com पर लिखें। यदि आपने Google खाता लिंक नहीं किया है, तो गेम में प्रोफ़ाइल में दिखने वाला अपना उपनाम साथ भेजें, वरना हम आपका डेटा नहीं खोज पाएँगे।

खाता हटाने के लिए अलग पृष्ठ है, जिसमें पूरी सूची है कि क्या हटता है, क्या रहता है और कितना समय लगता है: /hi/delete-account।

यदि आप ईईए या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को CCPA और CPRA के तहत अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें जानने का अधिकार और मिटाने का अधिकार शामिल है। हम पैसे के बदले व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। ये कानून वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाने को «साझा करना» मानते हैं: आप गेम की सेटिंग्स में वैयक्तिकृत विज्ञापनों से इनकार करके या हमें लिखकर इसे रोक सकते हैं।

15. बच्चे

TearCraft 13 वर्ष और उससे अधिक उम्र के खिलाड़ियों के लिए है। यह बच्चों के लिए लक्षित नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें ऐसा डेटा दिया है, तो privacy@isaevlabs.com पर लिखें — हम उसे हटा देंगे।

16. सुरक्षा

गेम और हमारे सर्वरों के बीच का ट्रैफ़िक भेजते समय एन्क्रिप्ट किया जाता है। संग्रहित डेटा तक पहुँच केवल उन्हीं लोगों को है जिन्हें सेवा चलाने के लिए यह चाहिए, और बैकअप एन्क्रिप्टेड हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, और हम इसका दावा भी नहीं करते।

17. बदलाव

जब यह नीति बदलती है, हम नई तारीख़ के साथ नया संस्करण यहीं प्रकाशित करते हैं। यदि बदलाव इस बात को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं या क्यों, तो हम गेम में भी बताएँगे।

18. संपर्क

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, संयुक्त राज्य अमेरिका। privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613।