गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

TearCraft को Isaev LLC बनाती और चलाती है — यह अमेरिका के व्योमिंग राज्य में पंजीकृत सीमित दायित्व कंपनी है, पता 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801। यहाँ बताई गई हर प्रक्रिया के लिए नियंत्रक हम हैं।

गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए privacy@isaevlabs.com पर लिखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

2. गेम क्या इकट्ठा करता है

डायग्नोस्टिक्स और गेमप्ले विश्लेषण। गेम हमारे अपने सर्वरों पर इवेंट भेजता है ताकि हमें पता चले कि वह ठीक चल रहा है या नहीं और कौन-से हिस्से वास्तव में इस्तेमाल होते हैं। हर इवेंट में डिवाइस पहचानकर्ता, सत्र पहचानकर्ता, गेम का संस्करण और प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस का मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पर सेट भाषा, हार्डवेयर की विशेषताएँ (मेमोरी, प्रोसेसर, ग्राफ़िक्स), प्रदर्शन के माप और गेम की क्रिया स्वयं होती है — कि कोई दुनिया खुली, कोई औज़ार इस्तेमाल हुआ, कोई सत्र समाप्त हुआ। हम अनुरोध के देश का भी अनुमान लगाते हैं; IP पता इन इवेंट के साथ संग्रहित नहीं करते।

डिवाइस पहचानकर्ता वह पहचानकर्ता है जो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप-स्तर पर हमें देता है: Android पर यह इसी ऐप तक सीमित है, iOS पर एक ही डेवलपर के ऐप्स तक। यह आपका विज्ञापन आईडी नहीं है, और विज्ञापन आईडी हम कभी नहीं माँगते। गेम दोबारा इंस्टॉल करने पर यह बदल जाता है।

आपका खाता, यदि आप बनाएँ। खेलने के लिए खाता आवश्यक नहीं है। यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और वह खाता पहचानकर्ता प्राप्त कर संग्रहित करते हैं जो Google हमारे ऐप के लिए जारी करता है। आपका पासवर्ड हमें नहीं मिलता और आपका Google प्रोफ़ाइल नाम हम संग्रहित नहीं करते — दूसरे खिलाड़ी जो नाम देखते हैं, वह आप गेम में स्वयं चुनते हैं।

दुनियाएँ और रचनाएँ। आप जो बनाते हैं वह आपके डिवाइस पर सहेजा जाता है। यदि आप उसे प्रकाशित करना चुनते हैं, तो उसकी सामग्री और आपका दिया नाम हमारे सर्वरों पर जाते हैं ताकि दूसरे खिलाड़ी उसे खोल सकें। प्रकाशन हमेशा एक सोचा-समझा कदम होता है।

आवाज़ से इनपुट। गेम अंतर्निर्मित क्रिएटर के लिए बोला गया अनुरोध ले सकता है। माइक्रोफ़ोन केवल तभी काम करता है जब आप ऐसा अनुरोध रिकॉर्ड कर रहे हों, और केवल तभी जब आपने उसे शुरू किया हो। रिकॉर्डिंग हमारे भंडारण में जाती है और हमारे अपने सर्वरों पर पाठ में बदली जाती है। ऐसे अनुरोधों के प्रसंस्करण में तीसरे पक्ष की क्लाउड सेवाएँ भी शामिल होती हैं।

डायग्नोस्टिक कैप्चर। क्रैश और ड्रॉइंग की गड़बड़ियाँ दोबारा उत्पन्न करने के लिए, गेम अपने ही बनाए चित्र के छोटे क्लिप घटी हुई रिज़ॉल्यूशन में रिकॉर्ड कर सकता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है और किसी विशेष जाँच के दौरान केवल थोड़े से Android उपकरणों पर ही चालू किया जाता है।

Firebase Analytics। Google Play संस्करण में Google की Firebase Analytics शामिल है, जो उपयोग और स्थिरता का डेटा एकत्र करती है और अपना स्वयं का इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता देती है। हम उसे ऊपर बताया गया वही डिवाइस पहचानकर्ता, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म और डिवाइस की प्रदर्शन श्रेणी देते हैं।

3. यह वेबसाइट

यह साइट कुकीज़ नहीं रखती, कोई विश्लेषण या विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाती और आपके डिवाइस पर कुछ नहीं लिखती। हमारा होस्टिंग प्रदाता दुरुपयोग से बचाव के लिए सामान्य सर्वर लॉग थोड़े समय रखता है। फ़ॉन्ट Google Fonts देता है, जिसे उन्हें पहुँचाने के लिए ज़रूरी अनुरोध मिलता है।

4. हम क्या नहीं करते

• हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।
• हम विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते और दूसरे ऐप्स या साइटों पर आपका पीछा नहीं करते।
• हम आपकी लोकेशन, कैमरा, तस्वीरें, संपर्क या फ़ाइलें कभी नहीं माँगते।

5. विज्ञापन

गेम के मौजूदा संस्करण में कोई विज्ञापन नहीं है और कोई विज्ञापन SDK भी नहीं है। आगे चलकर हम विज्ञापन जोड़ने की योजना रखते हैं। गेम में विज्ञापन आने से पहले हम इस नीति और स्टोर को दी गई घोषणाओं को अद्यतन करेंगे और बताएँगे कि विज्ञापन साझेदार को क्या मिलता है।

6. हम किस आधार पर ऐसा करते हैं

जहाँ GDPR लागू होता है, वहाँ हम गेम को चालू और त्रुटिरहित रखने के अपने वैध हित (डायग्नोस्टिक्स और विश्लेषण), आपके साथ अनुबंध के निष्पादन (खाता और प्रकाशित सामग्री), और जहाँ आवश्यक हो वहाँ आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं — विशेष रूप से आवाज़ से इनपुट के लिए, जो अपने आप कभी शुरू नहीं होता।

7. डेटा और कौन प्राप्त करता है

हम डेटा केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे लिए सेवा का कोई हिस्सा चलाते हैं, और केवल उतना ही जितना उन्हें चाहिए:

• Apple और Google — गेम वितरित करने वाले स्टोर के रूप में;
• Google — साइन इन के लिए और Google Play संस्करण में Firebase Analytics के लिए;
• हमारे होस्टिंग और फ़ाइल भंडारण प्रदाता;
• तीसरे पक्ष की क्लाउड सेवाएँ जो रचना अनुरोधों के प्रसंस्करण में शामिल होती हैं।

कानून की माँग होने पर भी हम डेटा प्रकट करते हैं। किसी को भी हम इसे बेचते नहीं।

8. डेटा कहाँ रखा जाता है

हमारे सर्वर यूरोपीय संघ में हैं। जब डेटा EEA या यूनाइटेड किंगडम के बाहर भेजा जाता है, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर करते हैं।

9. हम कितने समय तक रखते हैं

• विश्लेषण इवेंट — दो वर्ष, उसके बाद स्वतः हट जाते हैं।
• खाते का डेटा — जब तक आप खाता हटाने को न कहें।
• प्रकाशित दुनियाएँ और रचनाएँ — जब तक आप या हम उन्हें न हटाएँ।
• आवाज़ की रिकॉर्डिंग — जब तक अनुरोध संसाधित न हो जाए।
• डायग्नोस्टिक कैप्चर — 60 दिन, उसके बाद स्वतः हट जाते हैं।
• एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बैकअप — 30 दिन, क्रम से बदलते हुए।

10. आपके अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हम दिखाएँ कि आपके बारे में क्या रखा है, उसे सुधारें, हटाएँ, या पोर्टेबल रूप में उसकी प्रति भेजें। आप वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति भी कर सकते हैं, जिसमें विश्लेषण शामिल है — हमें लिखिए, और हम आपके लिए उसे रोक देंगे।

privacy@isaevlabs.com पर लिखें। यदि आपके पास खाता नहीं है, तो गेम में सेटिंग्स में दिखने वाला डिवाइस पहचानकर्ता साथ भेजें, वरना हम आपका डेटा नहीं खोज पाएँगे।

खाता हटाने के लिए अलग पृष्ठ है, जिसमें पूरी सूची है कि क्या हटता है, क्या रहता है और कितना समय लगता है: /delete-account।

यदि आप EEA या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास CCPA के अधिकार हैं, जिनमें जानने का अधिकार और हटाने का अधिकार शामिल है; हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, इसलिए मना करने को कुछ है ही नहीं।

11. बच्चे

TearCraft 13 वर्ष और उससे अधिक उम्र के खिलाड़ियों के लिए है। यह बच्चों के लिए लक्षित नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें ऐसा डेटा दिया है, तो privacy@isaevlabs.com पर लिखें — हम उसे हटा देंगे।

12. सुरक्षा

गेम और हमारे सर्वरों के बीच का ट्रैफ़िक भेजते समय एन्क्रिप्ट किया जाता है। संग्रहित डेटा तक पहुँच केवल उन्हीं लोगों को है जिन्हें सेवा चलाने के लिए यह चाहिए, और बैकअप एन्क्रिप्टेड हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, और हम इसका दावा भी नहीं करते।

13. बदलाव

जब यह नीति बदलती है, हम नई तारीख़ के साथ नया संस्करण यहीं प्रकाशित करते हैं। यदि बदलाव इस बात को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं या क्यों, तो हम गेम में भी बताएँगे।

14. संपर्क

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, संयुक्त राज्य अमेरिका। privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613।