隱私權政策

1. 我們是誰

TearCraft 由 Isaev LLC 開發與營運。該公司是在美國懷俄明州註冊的有限責任公司，地址為 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801。本文所述的一切，我們是資料控管者。

任何與隱私有關的問題或請求，請寫信至 privacy@isaevlabs.com。我們會在 30 天內回覆。

2. 遊戲收集什麼

診斷與玩法分析。遊戲會把事件傳送到我們自己的伺服器，以便我們了解它執行是否順暢、哪些部分真正被使用。每筆事件都與您的遊戲帳號及一個裝置識別碼關聯，並包含工作階段識別碼、遊戲版本與平台、裝置型號與作業系統、裝置上設定的語言、硬體參數（記憶體、處理器、圖形）、效能量測，以及玩法動作本身：開啟了世界、使用了工具、結束了一次工作階段。如果您是透過廣告連結安裝遊戲，我們也會記錄隨連結一併傳來的廣告活動標籤，例如 UTM 參數或 Google Ads 點擊識別碼。此外，我們會推斷請求來自哪個國家，並據此為多人遊戲選擇最近的遊戲伺服器；IP 位址不會與這些事件一併保存。

裝置識別碼是作業系統在應用程式層級提供給我們的識別碼：在 Android 上僅限本應用程式，在 iOS 上僅限同一開發者的應用程式。它不是您的廣告識別碼：我們自己的分析不使用廣告識別碼。廣告識別碼由廣告服務及 Google Analytics for Firebase 使用——見「廣告」一節以及下文關於 Firebase 的段落。裝置恢復原廠設定後，此識別碼會重設；在 iOS 上，移除我們的所有應用程式後也會重設。

您的遊戲帳號。遊戲第一次啟動時，會自動為您建立一個與裝置識別碼關聯的帳號，包含帳號識別碼以及由遊戲為您選定的暱稱；您可以隨時更改暱稱。其他玩家會看到您的暱稱——在共享房間中、在他們的好友名單中，以及作為您所發佈世界的作者。如果您也使用 Google 登入，我們會接收並保存您的電子郵件位址，以及 Google 為本應用程式指派的帳號識別碼。我們不會收到您的密碼，也不保存您的 Google 個人資料名稱。

好友與多人遊戲。如果您使用這些功能，我們會保存您的好友名單、您傳送和收到的好友邀請與房間邀請、您封鎖的玩家，以及您建立的房間名稱。您的好友可以看到您是在選單中還是在遊戲中，以及您所在房間的代碼，以便加入您。

世界與創作。您建造的世界保存在您的裝置上；若您選擇發佈某個世界，其內容與您取的名稱會傳送到我們的伺服器，供其他玩家載入。您用遊戲內創作器製作的創作是在我們的伺服器上產生，通過審核後會發佈到共享目錄；在遊戲中，其他玩家看到的已發佈創作不會顯示您的暱稱。創作器如何運作，見「AI 創作器與審核」一節。

語音輸入。如果您選擇用語音而不是打字向內建創作器提出請求，遊戲會為該請求錄製您的聲音。我們如何處理錄音以及保存多久，見「語音輸入」一節。創作請求的文字——無論是打字還是語音——由 AI 服務供應商處理，詳見「AI 創作器與審核」一節。

診斷擷取。為了釐清當機與繪製錯誤的原因，並了解玩家在哪些地方覺得介面難以使用，遊戲可以用較低解析度錄下它自己所繪製畫面的短片段。該功能預設關閉，且只會在某項具體調查期間，對少量 Android 裝置開啟。

Firebase。Google Play 版本包含 Google 的兩項服務。Google Analytics for Firebase 收集應用程式使用事件（包括購買事件），並指派其自有的安裝識別碼；它會收到您裝置的廣告識別碼與您的 IP 位址（據此可推估大致位置），我們使用它的目的之一，是在 Google Ads 中評估我們的廣告活動。我們會向其傳遞上文所述的同一裝置識別碼，以及平台與裝置效能等級。Firebase Crashlytics 會在遊戲當機時收到一份報告：出錯的內容、您的裝置型號、作業系統與圖形處理器、裝置識別碼，以及當機前最後幾筆遊戲事件的紀錄。

伺服器紀錄。我們的 API 伺服器與遊戲伺服器會在存取紀錄中記錄 IP 位址。這些紀錄會輪替，僅保留有限的時間，用於維持服務運作並防範濫用。

3. 語音輸入

在內建創作器中，您可以用語音代替打字提出請求。這是選用功能：您隨時可以改為打字輸入。

• 只有當您點按麥克風按鈕時，遊戲才會請求麥克風權限，並且只在這次點按到下一次點按之間錄音——每則訊息最長 60 秒。
• 錄音透過加密連線（HTTPS）傳送到我們的伺服器，並與您的遊戲帳號關聯，以便結果回傳給您。
• 錄音會暫時存放在我們的檔案儲存空間中，並由在我們自己伺服器上執行的語音辨識模型（Whisper）轉寫為文字。任何第三方語音辨識服務都不會收到錄音。
• 文字一旦產生，或最後一次辨識嘗試失敗後，音訊檔案即被刪除。
• 辨識出的文字會成為您傳給創作器的訊息，與您打字輸入的效果相同，並隨您的帳號保存，直到帳號被刪除。

我們使用語音錄音僅為將您的請求轉為文字。我們不會將其用於廣告，不會出售或與第三方分享，也不會透過您的聲音辨識您的身分。

您可以隨時在裝置的系統設定中撤銷麥克風權限；之後仍可透過打字向創作器提出請求。

4. AI 創作器與審核

遊戲內的創作器會根據您的請求製作生物、載具、建築與方塊，這個過程借助由第三方供應商執行的 AI 模型完成，這些供應商代表我們處理資料。我們目前使用 Anthropic（Claude）的模型；某些工作也可能改用 Google（Gemini）的模型。它們會收到：

• 您請求的文字——打字輸入的，或從您的語音辨識出的——以及您針對同一項創作傳送的後續訊息，用於產生該創作，並在開始製作前檢查請求是否符合我們的社群守則；
• 已完成創作的圖像以及它屬於哪一類物件，讓 AI 審核員能在它發佈到共享目錄之前進行檢查。AI 審核員拒絕或無法確定的內容，會由我們團隊的人員複查。

您的聲音不會傳送給它們：如「語音輸入」一節所述，錄音會在我們自己的伺服器上轉為文字，只有該文字會被傳遞出去。這些供應商不會取得您的電子郵件位址或登入資訊。它們依各自的條款與隱私權政策處理所收到的內容——因此請不要在請求中寫入個人資料，無論是您自己的還是他人的：創作器並不需要這些資料。

請求以及關於一項創作的對話，會與該創作一起保存在我們的伺服器上，以便日後修改，也便於說明與複查審核決定。如果您刪除一項創作，這些內容也會隨之刪除。如果您刪除帳號，未發佈的創作也會被刪除，已發佈的創作則會留在目錄中，但與您的關聯會被移除，詳見帳號刪除頁面。

5. 檢舉與封鎖

當您在遊戲中檢舉一項創作或一位玩家時，我們會保存檢舉的提出者、檢舉對象（該創作，或該玩家的暱稱）、您選擇的原因、您填寫的說明（如有），以及遊戲版本與語言。審核員透過 Telegram 通訊軟體中的一個私人頻道接收檢舉，且僅將其用於審查檢舉及維護遊戲安全。我們不會告訴被檢舉的玩家是誰檢舉了他們。

如果其他玩家檢舉您，這些檢舉以及我們的決定會被保存，以便辨識重複違規。如果您的帳號遭到停權，我們會保存停權的結束日期。

當您封鎖一位玩家時，我們會記錄您封鎖了對方，讓對方的創作不再對您顯示，且對方無法加入您的房間或向您傳送好友邀請。在設定 → 說明 → 已封鎖的玩家中解除封鎖，即會刪除這筆紀錄。

如果您刪除帳號，封鎖紀錄會隨之刪除；您提出過的檢舉會保留供審核使用，但會移除其中您的名字。

6. 本網站

本站不設定 cookie，不執行分析工具與廣告追蹤器，也不會在您的裝置上寫入任何內容。代管服務商會短期保留一般伺服器紀錄，用於防範濫用。字型由 Google Fonts 提供，其會收到交付字型所必需的請求。

7. 我們不做什麼

• 我們從不要求存取你裝置的位置資訊（GPS 或位置權限）、相機、相片、通訊錄或檔案。只會根據你的 IP 位址推估大致位置，詳見「遊戲收集什麼」與「廣告」兩節。
• 我們不會用你的世界、語音請求或暱稱來挑選廣告。
• 我們不出售你的個人資訊。

8. 廣告

遊戲可能顯示由 Google AdMob 提供的廣告。為了挑選、顯示及評估廣告並防範詐欺，AdMob 會收到你裝置的廣告識別碼、你的 IP 位址（據此可推估大致位置，例如城市或地區）、裝置的技術資訊，以及你與該廣告的互動方式。Google 如何使用這些資料，適用 Google 自己的隱私權政策。

AdMob 以聚合（mediation）平台方式運作：廣告請求可能會轉交給其合作廣告網路之一——Unity Ads、Mintegral、Pangle、DT Exchange（Digital Turbine）、Liftoff Monetize（Vungle）、InMobi 或 AppLovin。其中部分網路會附帶其所屬集團的軟體——例如，Pangle 由 TikTok 背後的公司字節跳動（ByteDance）經營。實際投放廣告的網路會針對該請求收到與 AdMob 相同類型的資料，並依其自身的隱私權政策處理；在我們詢問您對個人化廣告選擇的地區，該選擇也會一併傳遞給這些網路。

在歐洲經濟區、英國和瑞士，我們會在顯示任何廣告之前詢問你對個人化廣告的選擇，你隨時可以在遊戲設定中變更。在其他地區，你可以在裝置設定中限制個人化，並重設或刪除廣告識別碼。

廣告是依照廣告服務對裝置的了解來挑選，而不是依照你建造了什麼：你的世界、語音請求和暱稱不會交給廣告合作夥伴。

9. 購買

遊戲可能提供付費內容，包括 TearCraft Premium 訂閱。付款本身完全由 Apple 或 Google 處理：我們絕不會看到您的卡號、帳單地址或任何其他付款資料，我們的伺服器也不會保存您的購買紀錄。訂閱是否有效，是在您的裝置上透過商店確認的。當您購買內容時，遊戲會在我們的分析及 Google Analytics for Firebase 中記錄商品、價格與幣別；遊戲所使用的購買程式庫（Unity IAP）的提供者 Unity 也會收到這些購買事件。訂閱會透過您的商店帳戶自動續訂，直到您在商店中取消為止。

退款依你購買所在商店的規則辦理。請從那裡開始：商店發起的扣款，我們無法撤銷。

10. 我們依據什麼處理

在適用 GDPR 或英國 GDPR 的地區，我們依據的是：為使遊戲保持可用且無故障的正當利益（診斷與分析）；為履行與您的協議（帳號、已發佈內容與創作器）；為保障玩家（其中許多是青少年）安全的正當利益（審核、檢舉與封鎖）；以及在需要同意之處依據您的同意——尤其是語音輸入，它從不會自行啟動。

11. 還有誰會收到資料

我們僅與替我們承擔部分服務的供應商分享資料，且僅限其所需範圍：

• Apple 與 Google，作為發行本遊戲的應用程式商店；
• Google——用於登入，以及在 Google Play 版本中用於 Google Analytics for Firebase 與 Firebase Crashlytics；
• Google——作為透過 AdMob 提供廣告的廣告合作夥伴——以及 AdMob 的聚合廣告網路：Unity Ads、Mintegral、Pangle、DT Exchange、Liftoff Monetize、InMobi 和 AppLovin；
• Unity——透過 Unity IAP 購買程式庫，用於購買事件；
• 我們的代管與檔案儲存服務商；
• Anthropic，以及在某些工作中的 Google——作為產生創作並協助審核的 AI 供應商；
• Telegram——我們的審核員透過這款通訊軟體接收檢舉。

在法律要求時我們也會揭露資料。我們不會把資料賣給任何人。

12. 資料存放在哪裡

我們的主要伺服器位於歐盟，在德國法蘭克福。為了讓部分地區的玩家享有更快的連線，某些多人遊戲工作階段可能會在歐盟以外、離這些玩家較近的伺服器上代管；這類伺服器會處理遊戲工作階段所需的資料，例如您的暱稱、您在房間中的操作以及您的 IP 位址。我們資料庫的加密備份存放於歐盟以外的一家代管服務商。上文列出的部分服務商（包括 AI 供應商）位於美國。當資料傳輸至歐洲經濟區或英國之外時——包括傳輸至歐盟執委會尚未作出適足性認定的國家——我們採用法律針對此類傳輸所規定的保障措施，例如歐盟執委會的標準契約條款，或依據其他合法的傳輸依據。

13. 我們保存多久

• 分析事件——兩年，隨後自動刪除。
• 帳號資料——直到您要求刪除帳號。
• 已發佈的世界與創作——直到您或我們將其移除。
• 語音錄音——轉寫為文字後立即刪除；辨識出的文字隨帳號保存。
• 創作請求以及關於一項創作的對話——只要該創作存在，就會保存。
• 檢舉——在審核及辨識重複違規所需的期間內保存。
• 封鎖紀錄——直到您解除封鎖該玩家或刪除帳號。
• 診斷擷取——在調查問題所需的期間內保存，隨後刪除；我們力求保存不超過 60 天。
• 購買事件——作為分析事件的一部分保存；商店會自行保存您的購買紀錄。
• 含 IP 位址的伺服器紀錄——隨紀錄輪替，僅保存有限的時間。
• 加密的資料庫備份——30 天，輪替覆蓋。

14. 您的權利

您可以要求我們出示所保存的與您有關的資料，加以更正、刪除，或以可攜格式寄送副本。您也可以反對我們基於正當利益進行的處理，包括分析：寫信給我們，我們會為您停止。

請寫信至 privacy@isaevlabs.com。若您沒有綁定 Google 帳號，請附上遊戲內「個人檔案」中顯示的暱稱，否則我們無法找到您的資料。

刪除帳號另有專頁，載明刪除什麼、保留什麼以及需要多長時間：/zh-hant/delete-account。

如果你在歐洲經濟區或英國，可以向所在國家的資料保護機關申訴。

加州居民享有 CCPA 與 CPRA 規定的權利，包括知情權與刪除權。我們不會為換取金錢而出售個人資訊。依這些法律，投放個人化廣告屬於「分享」：你可以在遊戲設定中拒絕個人化廣告，或寫信給我們，藉此停止這種分享。

15. 兒童

TearCraft 面向 13 歲以上的玩家。本遊戲並非面向兒童，我們也不會在知情的情況下收集 13 歲以下人士的個人資料。若您認為有兒童向我們提供了此類資料，請寫信至 privacy@isaevlabs.com，我們會將其刪除。

16. 安全

遊戲與我們伺服器之間的流量在傳輸過程中加密。對已儲存資料的存取僅限於為營運服務而確有需要的人員，備份也經過加密。沒有系統是絕對安全的，我們也不作此聲稱。

17. 變更

本政策變更時，我們會在此發佈附有新生效日期的新版本。若變更實質影響我們收集什麼或為何收集，我們也會在遊戲內說明。

18. 聯絡方式

Isaev LLC，30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, 美國。privacy@isaevlabs.com，+1 307 357 5613。