跳到內容

刪除帳號與資料

生效日期: 2026年10月1日 · Isaev LLC

本頁說明如何刪除您的 TearCraft 帳號及與之關聯的資料。它適用於我們發布 TearCraft 的所有平台——包括 App Store 上的 isaev.tearcraft.io 和 Google Play 上的 isaev.tearcraft.gp。

申請刪除

請寄送電子郵件至 privacy@isaevlabs.com,主旨為 Delete my TearCraft account。我們會在 3 個工作天內確認收到,並在 30 天內完成處理。

寫信給我們

1. 申請中應包含什麼

我們只需要一樣能識別帳號的資訊。以下任選其一:

  • 用您登入時使用的電子郵件地址發送郵件——單憑這一點就足夠,也是最快的方式;或者
  • 如果您沒有綁定 Google 帳號,請告訴我們您的暱稱。遊戲會為每位玩家自動建立專屬帳號,暱稱會顯示在主選單的「個人檔案」中。它是唯一的,足以據此找到您——沒有它,我們就沒有任何依據可以核對您的申請。

我們不會要求您提供證件照片、付款憑證截圖或其他任何東西。如果無法將您的申請與某個帳號對應上,我們會如實告訴您,而不是用猜的——刪錯帳號比延誤您的申請更糟糕。

處理完成後,我們會寫信通知您。

2. 您現在就能自己做的事

以下這些事完全不需要提交申請,而且立即生效:

  • 刪除已發佈的世界——在目錄中打開它,選擇刪除。該世界、它的檔案以及預覽圖都會從我們的伺服器上刪除。
  • 刪除您在創作器中做的東西——同樣的位置,同樣的操作。
  • 登出 Google 帳號——個人檔案 → 登出。這會移除與您 Google 帳號的綁定,以及隨之儲存的電子郵件地址;遊戲會回到此裝置的帳號,您的建築會保留。如果您想要的是保留帳號但去掉 Google 綁定,而不是徹底沒有帳號,可以用這個方法。

刪除帳號會自動完成以上所有操作;您不需要預先自己做這些事。

3. 會刪除什麼

內容存放位置刪除時間
帳號記錄:暱稱、透過 Google 登入取得的電子郵件和識別碼、登入憑證我們的資料庫立即
草稿——您從未發佈過的世界和創作,連同它們的檔案我們的資料庫和檔案儲存立即
您留下的按讚我們的資料庫立即
您傳送給創作器的語音請求我們的檔案儲存立即
診斷用畫面錄影(如果曾為您的裝置錄製過)我們的檔案儲存立即
與您的帳號或裝置識別碼關聯的分析事件我們的分析儲存30 天內

刪除是永久性的:無法復原,沒有寬限期,也沒有可以找回的封存副本。

4. 會保留什麼,為什麼

您發佈過的世界和創作

它們會繼續留在目錄中,但在紀錄裡不再算是您的:內容與您帳號之間的關聯被切斷,作者資訊就不再顯示了。正在使用您的世界的其他玩家,仍然可以繼續載入它。

我們這樣處理而不是直接刪除,是因為法律要求我們抹去的是個人資料,而不是內容——一個不再關聯作者的世界,就不再是個人資料了。Reddit 和 Stack Overflow 處理同樣的情況時,用的也是這個辦法。如果您希望某個具體的世界徹底消失,請在刪除帳號之前自己動手刪除它(見上一節),或者告訴我們,我們會協助您下架。

您提交的關於他人內容的檢舉,處理方式相同——文字會保留用於審核,但您的名字會從中移除。

其他一切

  • 世界上的按讚數保持不變。您個人的按讚會被刪除,但它們累計成的那個數字不與任何人關聯,會繼續保留。
  • 加密的資料庫備份以 30 天為週期輪替保存。我們不會用它們來復原已刪除的帳號,您的資料會隨著備份輪替而逐漸從中消失。
  • 彙總統計資料——比如某一天有多少人玩過、某個版本當機的頻率之類的數字。這些資料已經不包含任何能指向您的資訊,也無法被還原拆解。
  • 商店保存的購買紀錄。這些紀錄存放在您購買時所用的商店那裡,而不是我們這裡,商店會出於自身的帳務需要保留它們。我們無法刪除,您自己也無法刪除。
  • 與支援團隊的往來郵件(如果您寫信聯繫過我們),我們只會保留到回覆完您為止,不會更久。

5. 刪除帳號不會做什麼

  • 不會取消訂閱,也不會退還購買款項。請先到您購買時所用的商店處理——帳號刪除之後,我們將無法協助您找到那筆交易。
  • 不會從您的裝置上移除遊戲或本機世界。這些內容屬於您,會一直保留,直到您解除安裝遊戲。
  • 不會影響其他玩家已經下載到自己裝置上的世界副本。我們可以把某個世界從目錄中移除,但無法觸及別人手上已經保存的副本。

6. 如果您不需要全部刪除

寫信到同一個地址,告訴我們您想要的處理方式。我們可以在保留帳號的同時刪除您的分析歷史紀錄,可以只將您的世界下架而不刪除,也可以把我們保存的所有資訊寄一份副本給您。您的其餘權利列在隱私權政策中。

7. 如果我們沒有回覆

如果 30 天過去了還沒收到回覆,請再寫信到 hello@isaevlabs.com——申請可能中途遺失了,我們寧願收到兩次也不想一次都沒收到。如果您在歐洲經濟區或英國,也可以向您所在國家的資料保護機關投訴。

聯絡方式

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. privacy@isaevlabs.com.