東西壞了、少了什麼，或是對帳號有疑問——從這個頁面開始就對了。我們用英語回覆。
寫信給我們
support@isaevlabs.com——我們會在兩個工作天內回覆。為了加快處理，請附上：
- 您的裝置型號和系統版本；
- 遊戲版本——目前發布的版本是 0.1.8，您可以在手機自己的應用程式設定中查看您安裝的版本；
- 如果問題涉及您的進度或帳號，請附上主選單「個人檔案」中顯示的暱稱；
- 您做了什麼、原本期望發生什麼，以及實際發生了什麼。
向其他玩家提問
最快的答案通常來自其他玩家。他們都在我們的 Discord 伺服器 裡，我們自己也會看。不過這不是支援管道——任何關於帳號或付款的問題，都應該寫電子郵件，而不是發在公開聊天室裡。
檢舉內容或玩家
最快的方式是在遊戲內操作：設定 → 說明 → 檢舉問題。選擇一項您下載過的創作、一位玩家（依暱稱，或從最近與您待在同一個房間的玩家中選）或其他內容，選擇原因，如有需要再補充說明。您檢舉的創作會立即從您的遊戲中消失，我們團隊的人員會在 24 小時內審查每一份檢舉。
您也可以封鎖某位玩家：他們的創作會從您的遊戲中消失，他們也無法再加入您的房間或向您傳送好友邀請。在設定 → 說明 → 已封鎖的玩家中，可以查看您封鎖的所有人，並解除封鎖。
手邊沒有遊戲？請寫信到 support@isaevlabs.com，註明世界、創作或玩家的名稱以及問題所在。不需要帳號，也不需要安裝遊戲。完整流程——包括如何對您自己的內容遭到移除提出異議——見服務條款。
刪除帳號與資料
這部分內容有獨立的頁面，列出了會刪除什麼、需要多長時間：刪除帳號與資料。
回報安全問題
寫信到 privacy@isaevlabs.com，說明細節以及如何重現問題。請在公開之前，給我們一段合理的時間修復問題。我們沒有付費漏洞獎金計畫，但如果回報者要求具名，我們會列入致謝。
商務與媒體
hello@isaevlabs.com · +1 307 357 5613（週一至週五，9:00–18:00 MT）