ฝ่ายสนับสนุน

เขียนถึงเรา

support@isaevlabs.com — เราตอบภายในสองวันทำการ หากต้องการให้เร็วขึ้น แนบข้อมูลต่อไปนี้มาด้วย:

• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
• เวอร์ชันเกม — เวอร์ชันล่าสุดตอนนี้คือ 0.1.8 และเครื่องของคุณจะแสดงเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ในหน้าตั้งค่าแอปของตัวเครื่องเอง
• ชื่อเล่นของคุณจาก โปรไฟล์ ในเมนูหลัก หากปัญหาเกี่ยวข้องกับความคืบหน้าหรือบัญชีของคุณ
• สิ่งที่คุณทำ สิ่งที่คาดหวัง และสิ่งที่เกิดขึ้นจริงแทน

ถามผู้เล่นคนอื่น

คำตอบที่เร็วที่สุดมักมาจากผู้เล่นคนอื่น พวกเขาอยู่ที่ เซิร์ฟเวอร์ Discord ของเรา และเราเองก็อ่านที่นั่นด้วย แต่มันไม่ใช่ช่องทางฝ่ายสนับสนุน — เรื่องเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงินควรส่งเป็นอีเมล ไม่ใช่ในแชทสาธารณะ

รายงานเนื้อหาหรือผู้เล่น

วิธีที่เร็วที่สุดคือในเกม: ตั้งค่า → ช่วยเหลือ → แจ้งปัญหา เลือกผลงานที่คุณดาวน์โหลดไว้ ผู้เล่น (ตามชื่อเล่น หรือจากผู้เล่นที่เพิ่งอยู่ห้องเดียวกับคุณ) หรือเรื่องอื่น เลือกเหตุผล และเพิ่มความคิดเห็นได้หากต้องการ ผลงานที่คุณรายงานจะหายไปจากมุมมองของคุณทันที และทีมงานของเราจะตรวจสอบทุกรายงานภายใน 24 ชั่วโมง

คุณยังบล็อกผู้เล่นได้ด้วย ผลงานของเขาจะหายไปจากมุมมองของคุณ และเขาจะเข้าห้องของคุณหรือส่งคำขอเป็นเพื่อนถึงคุณไม่ได้อีก ตั้งค่า → ช่วยเหลือ → ผู้เล่นที่บล็อก แสดงรายชื่อทุกคนที่คุณบล็อกไว้และให้คุณเลิกบล็อกได้

ตอนนี้ไม่มีเกมอยู่ในมือใช่ไหม? เขียนถึง support@isaevlabs.com พร้อมชื่อโลก ผลงาน หรือผู้เล่น และสิ่งที่ผิดปกติ ไม่ต้องมีบัญชี และไม่ต้องติดตั้งเกม ขั้นตอนทั้งหมด รวมถึงวิธีโต้แย้งการลบเนื้อหาของคุณเอง อยู่ในข้อกำหนดการใช้งาน

ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

เรื่องนี้มีหน้าของตัวเอง พร้อมรายการครบถ้วนว่าอะไรถูกลบและใช้เวลานานแค่ไหน: ลบบัญชีและข้อมูล

รายงานปัญหาด้านความปลอดภัย

เขียนถึง privacy@isaevlabs.com พร้อมรายละเอียดและวิธีทำให้เกิดปัญหาซ้ำ กรุณาให้เวลาที่เหมาะสมแก่เราในการแก้ไขก่อนเผยแพร่ เราไม่มีโปรแกรมรางวัลแบบจ่ายเงิน แต่จะให้เครดิตผู้แจ้งที่ขอให้ระบุชื่อ

ธุรกิจและสื่อมวลชน

hello@isaevlabs.com · +1 307 357 5613 (จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 MT)

กฎและข้อมูลของคุณ

เอกสารสองฉบับควบคุมทุกอย่างข้างต้น ได้แก่ ข้อกำหนดการใช้งาน และ นโยบายความเป็นส่วนตัว หากมีส่วนใดไม่ชัดเจน ถามได้เลย — หน้านี้มีไว้เพื่อสิ่งนั้น