Что-то сломалось, чего-то не хватает или есть вопрос по аккаунту — начните отсюда. Отвечаем по-русски и по-английски.
Написать нам
support@isaevlabs.com — отвечаем в течение двух рабочих дней. Чтобы вышло быстрее, приложите:
- модель устройства и версию системы;
- версию игры (Настройки → О игре, сейчас 0.1.8);
- идентификатор устройства с того же экрана, если вопрос про прогресс;
- что вы делали, чего ожидали и что произошло вместо этого.
Спросить других игроков
Быстрее всего отвечают в сообществах. Оба канала читаем и мы:
Удалить аккаунт и данные
Под это есть отдельная страница, с полным списком того, что удаляется и в какие сроки: удаление аккаунта и данных.
Сообщить об уязвимости
Пишите на privacy@isaevlabs.com: что нашли и как это воспроизвести. Просим дать разумное время на исправление до публикации. Платной программы вознаграждений у нас нет, но упоминаем тех, кто просит упомянуть.
Партнёрам и прессе
hello@isaevlabs.com · +1 307 357 5613 (пн–пт, 9:00–18:00 MT)