Política de Privacidade

1. Quem somos

O TearCraft é desenvolvido e operado pela Isaev LLC, sociedade de responsabilidade limitada registrada em Wyoming, Estados Unidos, em 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Somos o controlador de tudo o que está descrito aqui.

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para privacy@isaevlabs.com. Respondemos em até 30 dias.

2. O que o jogo coleta

Diagnóstico e análise de jogo. O jogo envia eventos para nossos próprios servidores para que possamos ver se ele roda bem e quais partes são usadas. Cada evento é vinculado à sua conta do jogo e a um identificador de dispositivo, e traz um identificador de sessão, a versão do jogo e a plataforma, o modelo do seu aparelho e o sistema operacional, o idioma configurado no aparelho, características de hardware (memória, processador, gráficos), medições de desempenho e a própria ação de jogo: que um mundo foi aberto, que uma ferramenta foi usada, que uma sessão terminou. Se você instalou o jogo a partir de um link de publicidade, também registramos as etiquetas de campanha que vieram com ele, como parâmetros UTM ou um identificador de clique do Google Ads. Também deduzimos o país de origem da requisição e o usamos para escolher o servidor de jogo mais próximo no multijogador; não guardamos o endereço IP junto desses eventos.

O identificador de dispositivo é aquele que o seu sistema operacional nos dá no nível do aplicativo: no Android limitado a este aplicativo, no iOS aos aplicativos do mesmo desenvolvedor. Não é o seu identificador de publicidade: a nossa própria análise não usa o identificador de publicidade. Ele é usado pelo serviço de publicidade e pelo Google Analytics for Firebase — veja a seção «Publicidade» e o parágrafo sobre o Firebase mais abaixo. O identificador de dispositivo é redefinido quando o aparelho é restaurado às configurações de fábrica e, no iOS, também quando você remove todos os nossos aplicativos.

Sua conta do jogo. Na primeira vez que o jogo é iniciado, ele cria automaticamente uma conta para você, vinculada ao seu identificador de dispositivo, com um identificador de conta e um apelido escolhido pelo jogo; você pode mudar o apelido a qualquer momento. Outros jogadores veem o seu apelido — nas salas compartilhadas, na lista de amigos deles e como autor dos mundos que você publica. Se você também entrar com o Google, recebemos e guardamos seu endereço de e-mail e o identificador de conta que o Google atribui ao nosso aplicativo. Não recebemos sua senha e não guardamos o nome do seu perfil do Google.

Amigos e multijogador. Se você usa esses recursos, guardamos a sua lista de amigos, os pedidos de amizade e os convites para salas que você envia e recebe, os jogadores que você bloqueou e os nomes das salas que você cria. Os seus amigos podem ver se você está no menu ou em uma partida, e o código da sala em que você está, para poderem entrar com você.

Mundos e criações. Os mundos que você constrói ficam salvos no seu aparelho; se decidir publicar um deles, o conteúdo e o nome que você deu a ele vão para nossos servidores para que outros jogadores possam carregá-lo. As criações que você faz com o criador integrado são feitas nos nossos servidores e, depois de aprovadas na moderação, são publicadas no catálogo compartilhado; no jogo, outros jogadores veem uma criação publicada sem o seu apelido. O funcionamento do criador está descrito na seção «O criador com IA e a moderação».

Entrada por voz. Se você preferir ditar um pedido ao criador integrado em vez de digitá-lo, o jogo grava sua voz para esse pedido. Como tratamos a gravação e por quanto tempo ela é mantida está descrito na seção «Entrada por voz». O texto dos pedidos de criação, digitado ou ditado, é processado por provedores de IA, conforme descrito na seção «O criador com IA e a moderação».

Capturas de diagnóstico. Para entender travamentos e falhas de desenho e ver onde os jogadores têm dificuldade com a interface, o jogo pode gravar trechos curtos da imagem que ele mesmo desenha, em resolução reduzida. Vem desligado e só é ativado para um número pequeno de aparelhos Android durante uma investigação específica.

Firebase. A versão do Google Play inclui dois serviços do Google. O Google Analytics for Firebase coleta eventos de uso do aplicativo, incluindo eventos de compra, e atribui um identificador de instalação próprio; ele recebe o identificador de publicidade do seu aparelho e o seu endereço IP, a partir do qual é possível estimar uma localização aproximada, e nós o usamos, entre outras coisas, para medir nossas campanhas de publicidade no Google Ads. Passamos a ele o mesmo identificador de dispositivo descrito acima, junto com a plataforma e a classe de desempenho do aparelho. O Firebase Crashlytics recebe um relatório quando o jogo trava: o que falhou, o modelo do seu aparelho, o sistema operacional e o processador gráfico, o identificador de dispositivo e um registro dos últimos eventos do jogo antes do travamento.

Registros do servidor. Nossos servidores de API e de jogo registram endereços IP nos seus logs de acesso. Os logs são rotacionados e mantidos apenas por um tempo limitado, para manter o serviço funcionando e protegê-lo contra abusos.

3. Entrada por voz

O criador integrado permite ditar um pedido em vez de digitá-lo. Isso é opcional: você sempre pode digitar o pedido.

• O jogo só pede permissão para usar o microfone quando você toca no botão do microfone, e só grava desse toque até o próximo — no máximo 60 segundos por mensagem.
• A gravação é enviada aos nossos servidores por uma conexão criptografada (HTTPS) e vinculada à sua conta de jogo, para que o resultado volte para você.
• Ela fica temporariamente no nosso armazenamento de arquivos e é convertida em texto por um modelo de reconhecimento de fala (Whisper) que roda no nosso próprio servidor. Nenhum serviço de reconhecimento de fala de terceiros a recebe.
• O arquivo de áudio é excluído assim que o texto fica pronto, ou após a última tentativa de reconhecimento sem sucesso.
• O texto reconhecido se torna a sua mensagem ao criador, como se você o tivesse digitado, e fica guardado com a sua conta até que ela seja excluída.

Usamos as gravações de voz apenas para transformar seu pedido em texto. Não as usamos para publicidade, não as vendemos nem compartilhamos com terceiros e não usamos sua voz para identificar você.

Você pode retirar a permissão do microfone a qualquer momento nas configurações do sistema do seu dispositivo; ainda poderá digitar pedidos ao criador.

4. O criador com IA e a moderação

O criador integrado faz criaturas, veículos, edifícios e blocos a partir dos seus pedidos com a ajuda de modelos de IA operados por provedores terceiros, que processam os dados em nosso nome. Atualmente usamos modelos da Anthropic (Claude); para algumas tarefas, podemos usar modelos do Google (Gemini) no lugar deles. Esses provedores recebem:

• o texto do seu pedido — digitado ou reconhecido a partir da sua voz — e as suas mensagens seguintes sobre a mesma criação, para gerá-la e, antes de o trabalho começar, para verificar se o pedido respeita as nossas regras da comunidade;
• imagens da criação pronta e o tipo de objeto que ela é, para que um moderador de IA possa verificá-la antes que seja publicada no catálogo compartilhado. Pessoas da nossa equipe analisam o que o moderador de IA rejeita ou sobre o que tem dúvidas.

A sua voz não é enviada a eles: as gravações são convertidas em texto no nosso próprio servidor, como descrito na seção «Entrada por voz», e só esse texto segue adiante. Os provedores não recebem o seu endereço de e-mail nem os seus dados de login. Eles tratam o que recebem de acordo com os próprios termos e políticas de privacidade — por isso, não coloque informações pessoais em um pedido, nem suas nem de outras pessoas: o criador não precisa delas.

Os pedidos e a conversa sobre uma criação ficam guardados junto com essa criação nos nossos servidores, para que ela possa ser alterada depois e para que as decisões de moderação possam ser explicadas e revistas. Se você excluir uma criação, eles são excluídos com ela. Se você excluir sua conta, as criações não publicadas também são excluídas, e as publicadas continuam no catálogo sem o vínculo com você, conforme descrito na página de exclusão de conta.

5. Denúncias e bloqueios

Quando você denuncia uma criação ou um jogador no jogo, guardamos quem enviou a denúncia, do que ela trata (a criação ou o apelido do jogador), o motivo que você escolheu, o seu comentário, se tiver escrito um, e a versão e o idioma do jogo. Os moderadores recebem a denúncia por um canal privado no aplicativo de mensagens Telegram e a usam apenas para analisá-la e manter o jogo seguro. Não informamos ao jogador denunciado quem o denunciou.

Se outros jogadores denunciarem você, as denúncias e a nossa decisão são guardadas para que violações repetidas possam ser identificadas. Se a sua conta for suspensa, guardamos a data em que a suspensão termina.

Quando você bloqueia um jogador, guardamos o registro de que você o bloqueou, para que as criações dele fiquem ocultas para você e ele não possa entrar nas suas salas nem lhe enviar pedidos de amizade. Desbloqueá-lo em Ajustes → Ajuda → Jogadores bloqueados apaga esse registro.

Se você excluir sua conta, os bloqueios são excluídos com ela; as denúncias que você enviou são mantidas para a moderação, sem o seu nome.

6. Este site

O site não usa cookies, não roda análise nem rastreadores de publicidade e não grava nada no seu aparelho. Nosso provedor de hospedagem mantém registros comuns de servidor por um período curto, para conter abusos. As fontes são servidas pelo Google Fonts, que recebe a requisição necessária para entregá-las.

7. O que não fazemos

• Nunca pedimos acesso à localização do seu aparelho (GPS ou a permissão de localização), à câmera, às fotos, aos contatos ou aos arquivos. Uma localização aproximada é apenas estimada a partir do seu endereço IP, conforme descrito nas seções «O que o jogo coleta» e «Publicidade».
• Não usamos seus mundos, seus pedidos de voz nem seu apelido para escolher a publicidade.
• Não vendemos seus dados pessoais.

8. Publicidade

O jogo pode exibir anúncios fornecidos pelo Google AdMob. Para selecionar, exibir e medir anúncios e para se proteger contra fraudes, o AdMob recebe o identificador de publicidade do seu aparelho, o seu endereço IP — a partir do qual é possível estimar uma localização aproximada, como a cidade ou a região —, informações técnicas sobre o aparelho e como você interagiu com o anúncio. O uso desses dados pelo Google é regido pela política de privacidade do próprio Google.

O AdMob funciona como plataforma de mediação: um pedido de anúncio pode ser repassado a uma de suas redes parceiras — Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange (Digital Turbine), Liftoff Monetize (Vungle), InMobi ou AppLovin. Algumas dessas redes trazem software do grupo maior ao qual pertencem — a Pangle, por exemplo, é operada pela ByteDance, a empresa por trás do TikTok. A rede que exibe o anúncio recebe para esse pedido o mesmo tipo de dados que o AdMob e os trata conforme sua própria política de privacidade; onde pedimos sua escolha sobre publicidade personalizada, essa escolha também é repassada a essas redes.

No EEE, no Reino Unido e na Suíça perguntamos sua decisão sobre publicidade personalizada antes de exibir qualquer anúncio, e você pode mudá-la a qualquer momento nas configurações do jogo. Nos demais lugares, você pode limitar a personalização e redefinir ou excluir o identificador de publicidade nas configurações do aparelho.

Os anúncios são escolhidos a partir do que o serviço de publicidade sabe sobre o aparelho, não do que você constrói: não repassamos seus mundos, seus pedidos de voz nem seu apelido ao parceiro de publicidade.

9. Compras

O jogo pode oferecer itens pagos, incluindo a assinatura TearCraft Premium. O pagamento em si é processado inteiramente pela Apple ou pelo Google: nunca vemos o número do seu cartão, seu endereço de cobrança ou qualquer outro dado de pagamento, e nossos servidores não mantêm registro das suas compras. A verificação de que uma assinatura está ativa é feita no seu aparelho, pela loja. Quando você compra algo, o jogo registra o produto, o preço e a moeda na nossa análise e no Google Analytics for Firebase; a Unity, cuja biblioteca de compras (Unity IAP) o jogo usa, também recebe esses eventos de compra. A assinatura é renovada automaticamente pela conta da sua loja até que você a cancele na loja.

Os reembolsos seguem as regras da loja onde você comprou. Comece por ela: não conseguimos estornar uma cobrança feita por uma loja.

10. Com que base fazemos isso

Onde se aplica o GDPR, nos apoiamos no legítimo interesse de manter o jogo funcionando e sem falhas (diagnóstico e análise), na execução do nosso contrato com você (conta, conteúdo publicado e o criador), no nosso legítimo interesse de manter os jogadores — muitos deles adolescentes — em segurança (moderação, denúncias e bloqueios) e no seu consentimento onde ele é exigido, em especial para a entrada por voz, que nunca começa sozinha.

11. Quem mais recebe dados

Só compartilhamos dados com fornecedores que executam parte do serviço para nós, e apenas na medida necessária:

• Apple e Google, como lojas que distribuem o jogo;
• Google, para o login e, na versão do Google Play, para o Google Analytics for Firebase e o Firebase Crashlytics;
• Google — como parceiro de publicidade que fornece anúncios pelo AdMob — junto com as redes de mediação do AdMob: Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange, Liftoff Monetize, InMobi e AppLovin;
• Unity, para os eventos de compra, por meio da biblioteca de compras Unity IAP;
• nossos fornecedores de hospedagem e de armazenamento de arquivos;
• Anthropic e, para algumas tarefas, Google, como provedores de IA que geram as criações e ajudam a moderá-las;
• Telegram, o aplicativo de mensagens pelo qual nossos moderadores recebem as denúncias.

Também divulgamos dados quando a lei exige. Não os vendemos a ninguém.

12. Onde os dados ficam

Nossos servidores principais ficam na União Europeia, em Frankfurt, na Alemanha. Para oferecer uma conexão mais rápida aos jogadores de algumas regiões, algumas sessões de jogo do multijogador podem ser hospedadas em servidores fora da União Europeia, mais próximos desses jogadores; um servidor desses processa o que a sessão de jogo precisa, como o seu apelido, o que você faz na sala e o seu endereço IP. Backups criptografados do nosso banco de dados ficam com um provedor de hospedagem fora da União Europeia. Alguns dos fornecedores listados acima, incluindo os provedores de IA, têm sede nos Estados Unidos. Quando os dados são transferidos para fora do EEE ou do Reino Unido — inclusive para países em relação aos quais a Comissão Europeia não adotou uma decisão de adequação —, usamos as salvaguardas que a lei prevê para essas transferências, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou outra base legal para a transferência.

13. Por quanto tempo guardamos

• Eventos de análise: dois anos e depois são apagados automaticamente.
• Dados da conta: até você pedir a exclusão da conta.
• Mundos e criações publicados: até que você ou nós os removamos.
• Gravações de voz: excluídas assim que convertidas em texto; o texto reconhecido fica guardado com a sua conta.
• Pedidos de criação e a conversa sobre uma criação: enquanto a criação existir.
• Denúncias: pelo tempo necessário para a moderação e para identificar violações repetidas.
• Bloqueios: até você desbloquear o jogador ou excluir sua conta.
• Capturas de diagnóstico: pelo tempo necessário para investigar o problema e depois são apagadas; procuramos não mantê-las por mais de 60 dias.
• Eventos de compra: como parte dos eventos de análise; a loja mantém o próprio registro das suas compras.
• Registros do servidor com endereços IP: por um tempo limitado, conforme os logs são rotacionados.
• Backups criptografados do banco: 30 dias, com rotação.

14. Seus direitos

Você pode nos pedir para mostrar o que temos sobre você, corrigir, apagar ou enviar uma cópia em formato portável. Também pode se opor ao tratamento que fazemos com base no legítimo interesse, inclusive a análise: escreva para nós e vamos interrompê-lo para você.

Escreva para privacy@isaevlabs.com. Se você não vinculou uma conta do Google, inclua o apelido mostrado no jogo em Perfil, senão não conseguiremos localizar seus dados.

A exclusão de conta tem uma página própria, com a lista completa do que é removido, do que permanece e dos prazos: /pt/delete-account.

Se você está no EEE ou no Reino Unido, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

Se você mora na Califórnia, tem os direitos do CCPA e do CPRA, incluindo o direito de saber e o de excluir. Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Exibir anúncios personalizados é considerado «compartilhamento» por essas leis: você pode interromper isso recusando a publicidade personalizada nas configurações do jogo ou escrevendo para nós.

15. Crianças

O TearCraft é destinado a jogadores de 13 anos ou mais. Não é dirigido a crianças e não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu esses dados, escreva para privacy@isaevlabs.com e nós os apagaremos.

16. Segurança

O tráfego entre o jogo e nossos servidores é criptografado em trânsito. O acesso aos dados armazenados fica restrito a quem precisa dele para operar o serviço, e os backups são criptografados. Nenhum sistema é totalmente seguro, e não afirmamos o contrário.

17. Alterações

Quando esta política mudar, publicaremos aqui a nova versão com nova data de vigência. Se a mudança afetar de forma relevante o que coletamos ou para quê, também avisaremos dentro do jogo.

18. Contato

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613.