プライバシーポリシー

1. 当社について

TearCraft は Isaev LLC が開発・運営しています。同社は米国ワイオミング州で登記された有限責任会社で、所在地は 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 です。本ポリシーに記載する取扱いについて、当社が管理者となります。

プライバシーに関するご質問・ご請求は privacy@isaevlabs.com までご連絡ください。30 日以内に回答します。

2. ゲームが取得する情報

診断とプレイ分析。ゲームは当社自身のサーバーにイベントを送信します。これは、動作が快適かどうか、どの部分が実際に使われているかを把握するためです。各イベントは、あなたのゲームアカウントと端末識別子に紐づけられ、セッション識別子、ゲームのバージョンとプラットフォーム、端末のモデルと OS、端末に設定された言語、ハードウェアの特性（メモリ、プロセッサ、グラフィックス）、パフォーマンス計測値、そしてプレイ上の動作そのもの（ワールドを開いた、ツールを使った、セッションが終了した）を含みます。広告リンクからゲームをインストールした場合は、そのリンクに付いていたキャンペーンのラベル（UTM パラメータや Google Ads のクリック識別子など）も記録します。リクエストの発信国も推定し、マルチプレイで最寄りのゲームサーバーを選ぶために使用しますが、IP アドレスをこれらのイベントと並べて保存することはありません。

端末識別子は、OS がアプリ単位で当社に提供する識別子です。Android では本アプリに限定され、iOS では同一開発者のアプリに限定されます。広告 ID ではありません。当社独自の分析は広告 ID を使用しません。広告 ID を使用するのは、広告サービスと Google Analytics for Firebase です（「広告」の項と、後述の Firebase に関する段落をご覧ください）。この識別子は、端末を工場出荷時の状態にリセットするとリセットされ、iOS では当社のアプリをすべて削除した場合にもリセットされます。

ゲームアカウント。ゲームを初めて起動すると、端末識別子に紐づいたアカウントが自動的に作成され、アカウント識別子と、ゲームが選んだニックネームが割り当てられます。ニックネームはいつでも変更できます。あなたのニックネームは、共有ルーム、他のプレイヤーのフレンドリスト、あなたが公開したワールドの作者として、他のプレイヤーに表示されます。Google でもサインインした場合、当社はメールアドレスと、Google が当社アプリに対して発行するアカウント識別子を受け取り保存します。パスワードは受け取らず、Google プロフィール名も保存しません。

フレンドとマルチプレイ。これらの機能を利用する場合、当社は、フレンドリスト、送受信したフレンド申請とルームへの招待、ブロックしたプレイヤー、作成したルームの名前を保存します。フレンドは、あなたがメニューにいるかゲーム中か、また参加しているルームのコードを見ることができ、それによってあなたのルームに参加できます。

ワールドと制作物。作ったワールドは端末に保存されます。公開を選んだ場合は、その内容とあなたが付けた名前が当社サーバーに送られ、他のプレイヤーが読み込めるようになります。ゲーム内のクリエイターで作る制作物は当社のサーバー上で作成され、審査を通過すると共有カタログに公開されます。ゲーム内では、公開された制作物はあなたのニックネームなしで他のプレイヤーに表示されます。クリエイターの仕組みは「AI クリエイターとモデレーション」の項で説明しています。

音声入力。内蔵クリエイターへのリクエストを文字で入力する代わりに音声で伝えることを選んだ場合、ゲームはそのリクエストのためにあなたの声を録音します。録音の取り扱いと保存期間は「音声入力」の項で説明しています。作成リクエストのテキストは、文字で入力したものか音声で伝えたものかにかかわらず、「AI クリエイターとモデレーション」の項で説明するとおり、AI 事業者によって処理されます。

診断用キャプチャ。クラッシュや描画不具合の原因を把握するため、またプレイヤーがインターフェースのどこを使いにくいと感じているかを知るため、ゲームは自らが描画した映像の短いクリップを、解像度を落として記録できます。既定では無効で、特定の調査のあいだ、少数の Android 端末に対してのみ有効化されます。

Firebase。Google Play 版には Google の 2 つのサービスが含まれます。Google Analytics for Firebase は、購入イベントを含むアプリの利用イベントを収集し、独自のインストール識別子を割り当てます。このサービスはお使いの端末の広告 ID と IP アドレス（そこからおおよその位置が推定される場合があります）を受け取り、当社はこれを、Google Ads での広告キャンペーンの効果測定などに利用します。当社は上記と同じ端末識別子に加えて、プラットフォームと端末の性能区分を渡します。Firebase Crashlytics は、ゲームがクラッシュした際にレポートを受け取ります。その内容は、何が失敗したか、端末のモデル、OS、GPU、端末識別子、クラッシュ直前のゲームイベントのログです。

サーバーログ。当社の API サーバーとゲームサーバーは、アクセスログに IP アドレスを記録します。ログは順次入れ替えられ、サービスの運用と不正利用からの保護のために、限られた期間のみ保管されます。

3. 音声入力

内蔵クリエイターでは、リクエストを文字で入力する代わりに音声で伝えることができます。これは任意であり、いつでも文字で入力できます。

• ゲームがマイクの許可を求めるのは、あなたがマイクボタンをタップしたときだけです。録音するのはそのタップから次のタップまでの間だけで、メッセージ 1 件につき最長 60 秒です。
• 録音は暗号化された接続（HTTPS）で当社のサーバーに送信され、結果があなたに届くよう、あなたのゲームアカウントに紐づけられます。
• 録音は当社のファイルストレージに一時的に保管され、当社自身のサーバーで動作する音声認識モデル（Whisper）によってテキストに変換されます。第三者の音声認識サービスに渡されることはありません。
• 音声ファイルは、テキストが完成した時点で、または最後の認識の試みが失敗した後に削除されます。
• 認識されたテキストは、文字で入力した場合と同じく、クリエイターへのあなたのメッセージとなり、アカウントが削除されるまでアカウントとともに保管されます。

音声録音は、あなたのリクエストをテキストに変換するためだけに使用します。広告には使用せず、販売したり第三者と共有したりせず、声からあなたを識別するためにも使用しません。

マイクの許可は、端末のシステム設定からいつでも取り消せます。その場合も、クリエイターへのリクエストは文字で入力できます。

4. AI クリエイターとモデレーション

ゲーム内のクリエイターは、第三者の事業者が運用する AI モデルを利用して、あなたのリクエストから生き物、乗り物、建物、ブロックを作ります。これらの事業者は、当社に代わってデータを処理します。現在は Anthropic（Claude）のモデルを使用しており、一部の処理では代わりに Google（Gemini）のモデルを使用することがあります。これらの事業者が受け取るのは次の情報です。

• リクエストのテキスト（文字で入力したもの、または音声から認識したもの）と、同じ制作物についてのその後のメッセージ。制作物の生成と、作業開始前にリクエストが当社のコミュニティルールに沿っているかの確認に使われます。
• 完成した制作物の画像と、それがどの種類のオブジェクトか。共有カタログに公開される前に AI モデレーターが確認するために使われます。AI モデレーターが却下したものや判断に迷ったものは、当社のチームの担当者が確認します。

あなたの声が事業者に送られることはありません。「音声入力」の項で説明しているとおり、録音は当社自身のサーバーでテキストに変換され、そのテキストだけが送られます。事業者にメールアドレスやサインイン情報が渡されることもありません。事業者は受け取った情報をそれぞれの規約とプライバシーポリシーに従って取り扱います。そのため、ご自身のものでも他人のものでも、リクエストに個人情報を書かないでください。クリエイターには必要ありません。

リクエストと制作物についてのやり取りは、後から変更できるように、またモデレーションの判断を説明・見直しできるように、その制作物とともに当社のサーバーに保管されます。制作物を削除すると、これらも一緒に削除されます。アカウントを削除した場合、未公開の制作物も削除され、公開済みの制作物はあなたとの紐付けを解除したうえでカタログに残ります。詳しくはアカウント削除ページをご覧ください。

5. 通報とブロック

ゲーム内で制作物やプレイヤーを通報すると、当社は、通報した人、通報の対象（制作物、またはプレイヤーのニックネーム）、選択された理由、コメント（書かれた場合）、ゲームのバージョンと言語を保存します。モデレーターはメッセンジャー Telegram の非公開チャンネルを通じて通報を受け取り、その確認とゲームの安全を守る目的にのみ使用します。通報されたプレイヤーに、誰が通報したかを伝えることはありません。

他のプレイヤーからあなたが通報された場合、繰り返しの違反を把握できるよう、通報と当社の判断を保管します。アカウントが停止された場合は、停止が終了する日付を保存します。

プレイヤーをブロックすると、ブロックしたことを記録します。これにより、そのプレイヤーの制作物があなたに表示されなくなり、相手はあなたのルームに参加したり、フレンド申請を送ったりできなくなります。設定 → ヘルプ → ブロックしたプレイヤー でブロックを解除すると、その記録は削除されます。

アカウントを削除すると、ブロックの記録も一緒に削除されます。あなたが送った通報は、あなたの名前を取り除いたうえで、モデレーションのために保管されます。

6. 本ウェブサイト

本サイトは Cookie を使用せず、分析ツールも広告トラッカーも動作させず、端末に何も書き込みません。ホスティング事業者は不正利用対策として通常のサーバーログを短期間保持します。フォントは Google Fonts が配信し、配信に必要なリクエストを受け取ります。

7. 当社が行わないこと

• 端末の位置情報（GPS や位置情報の権限）、カメラ、写真、連絡先、ファイルへのアクセスを求めることは一切ありません。おおよその位置は IP アドレスから推定するだけであり、その内容は「ゲームが取得する情報」と「広告」の項で説明しています。
• 広告を選ぶために、あなたのワールド、音声リクエスト、ニックネームを使うことはありません。
• 個人情報を販売することはありません。

8. 広告

ゲーム内では、Google AdMob が配信する広告を表示する場合があります。広告の選択、表示、効果測定および不正防止のため、AdMob はお使いの端末の広告 ID、IP アドレス（そこから市区町村や地域などのおおよその位置が推定される場合があります）、端末に関する技術情報、広告への操作内容を受け取ります。Google によるこれらのデータの利用は、Google 自身のプライバシーポリシーに従います。

AdMob はメディエーション基盤として動作し、広告リクエストは提携ネットワークのいずれか（Unity Ads、Mintegral、Pangle、DT Exchange（Digital Turbine）、Liftoff Monetize（Vungle）、InMobi、AppLovin）に渡されることがあります。これらのネットワークの中には、所属するグループのソフトウェアを伴うものがあります。たとえば Pangle は、TikTok を運営する企業である ByteDance が運営しています。広告を配信したネットワークは、そのリクエストについて AdMob と同じ種類のデータを受け取り、各社のプライバシーポリシーに従って処理します。パーソナライズ広告についてお客様の選択を伺う地域では、その選択もこれらのネットワークに伝えられます。

欧州経済領域、英国、スイスでは、広告を 1 件でも表示する前にパーソナライズ広告についてのご意向をおたずねし、ゲームの設定からいつでも変更できます。それ以外の地域では、端末の設定でパーソナライズを制限し、広告 ID をリセットまたは削除できます。

広告は、あなたが何を作ったかではなく、広告サービスが端末について把握している情報にもとづいて選ばれます。ワールド、音声リクエスト、ニックネームを広告パートナーに渡すことはありません。

9. 購入

ゲームでは、TearCraft Premium のサブスクリプションを含む有料アイテムを提供することがあります。決済そのものはすべて Apple または Google が行い、当社がカード番号、請求先住所、その他の決済情報を見ることはなく、当社のサーバーが購入の記録を保管することもありません。サブスクリプションが有効かどうかは、ストアを通じて端末上で確認されます。何かを購入すると、ゲームは商品、価格、通貨を当社の分析と Google Analytics for Firebase に記録します。ゲームが使用している購入ライブラリ（Unity IAP）の提供元である Unity も、これらの購入イベントを受け取ります。サブスクリプションは、ストアで解約するまでストアのアカウントを通じて自動更新されます。

返金は購入した各ストアの規約に従います。まずはストアにお問い合わせください。ストアが行った請求を当社が取り消すことはできません。

10. 処理の根拠

GDPR または英国 GDPR が適用される場合、当社は、ゲームを正常かつ不具合のない状態に保つという正当な利益（診断と分析）、あなたとの契約の履行（アカウント、公開コンテンツおよびクリエイター）、多くが 10 代であるプレイヤーの安全を守るという正当な利益（モデレーション、通報およびブロック）、および同意が必要な場合の同意を根拠とします。とりわけ音声入力は、自動的に開始されることはありません。

11. データを受け取る第三者

当社は、サービスの一部を担う事業者に対してのみ、必要な範囲でデータを共有します。

• ゲームを配信するストアとしての Apple および Google
• Google（サインイン、および Google Play 版では Google Analytics for Firebase と Firebase Crashlytics のため）
• Google — AdMob を通じて広告を提供する広告パートナーとして — および AdMob のメディエーションネットワーク：Unity Ads、Mintegral、Pangle、DT Exchange、Liftoff Monetize、InMobi、AppLovin；
• Unity（Unity IAP 購入ライブラリを通じた購入イベントのため）
• 当社のホスティングおよびファイルストレージ事業者
• 制作物を生成し、そのモデレーションを支援する AI 事業者としての Anthropic、および一部の処理における Google
• 当社のモデレーターが通報を受け取るメッセンジャーとしての Telegram

法令で求められる場合にも開示します。いかなる相手にも販売しません。

12. データの保管場所

当社の主要なサーバーは、欧州連合内のドイツ・フランクフルトにあります。一部の地域のプレイヤーがより高速に接続できるよう、マルチプレイのゲームセッションの一部は、そのプレイヤーに近い欧州連合外のサーバーでホストされることがあります。そうしたサーバーでは、ニックネーム、ルーム内での行動、IP アドレスなど、ゲームセッションに必要な情報が処理されます。当社データベースの暗号化されたバックアップは、欧州連合外のホスティング事業者に保管されています。上記の事業者の一部（AI 事業者を含む）は米国を拠点としています。データを EEA または英国の外へ移転する場合（欧州委員会が十分性認定を行っていない国への移転を含みます）は、欧州委員会の標準契約条項など、こうした移転について法律が定める保護措置、またはその他の適法な移転根拠に依拠します。

13. 保管期間

• 分析イベント — 2 年、その後自動的に削除。
• アカウント情報 — 削除のご依頼をいただくまで。
• 公開されたワールドと制作物 — あなたまたは当社が削除するまで。
• 音声録音 — テキストに変換された時点で削除されます。認識されたテキストはアカウントとともに保管されます。
• 作成リクエストと制作物についてのやり取り — その制作物が存在する間。
• 通報 — モデレーションと繰り返しの違反の把握に必要な間。
• ブロック — プレイヤーのブロックを解除するか、アカウントを削除するまで。
• 診断用キャプチャ — 問題の調査に必要な期間保管し、その後削除。保管は 60 日以内を目安としています。
• 購入イベント — 分析イベントの一部として保管。購入の記録はストアが独自に保管します。
• IP アドレスを含むサーバーログ — ログの入れ替えに応じて、限られた期間。
• 暗号化されたデータベースのバックアップ — 30 日、順次入れ替え。

14. あなたの権利

当社が保有する情報の開示、訂正、削除、または可搬な形式での写しの送付を請求できます。正当な利益に基づく取扱い（分析を含む）に異議を申し立てることもできます。ご連絡いただければ、あなたについては停止します。

privacy@isaevlabs.com までご連絡ください。Google アカウントと連携していない場合は、ゲーム内の「プロフィール」に表示されるお名前を添えてください。それがないとデータを特定できません。

アカウント削除には専用ページがあり、何が削除され、何が残り、どれくらいかかるかを一覧にしています：/ja/delete-account。

欧州経済領域または英国にお住まいの場合、お住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。

カリフォルニア州にお住まいの方には、知る権利や削除を求める権利を含む CCPA および CPRA 上の権利があります。当社が金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。パーソナライズ広告の配信は、これらの法律上「共有」にあたります。ゲームの設定でパーソナライズ広告を拒否するか、当社にご連絡いただければ停止できます。

15. 子どもについて

TearCraft は 13 歳以上のプレイヤーを対象としています。子ども向けのゲームではなく、13 歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。子どもが当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、privacy@isaevlabs.com までご連絡ください。削除します。

16. セキュリティ

ゲームと当社サーバーの間の通信は転送時に暗号化されます。保存されたデータへのアクセスは、サービス運用に必要な担当者に限定され、バックアップも暗号化されています。完全に安全なシステムは存在せず、当社もそのような主張はしません。

17. 変更

本ポリシーを変更する場合は、新しい発効日とともに新版を本ページに掲載します。取得する情報や目的に重要な変更がある場合は、ゲーム内でもお知らせします。

18. お問い合わせ

Isaev LLC、30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, アメリカ合衆国。privacy@isaevlabs.com、+1 307 357 5613。