Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

TearCraft dibuat dan dijalankan oleh Isaev LLC, perseroan terbatas yang terdaftar di Wyoming, Amerika Serikat, di 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Kami adalah pengendali data untuk semua yang dijelaskan di sini.

Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun soal privasi, tulis ke privacy@isaevlabs.com. Kami menjawab dalam 30 hari.

2. Apa yang dikumpulkan game

Diagnostik dan analitik permainan. Game mengirim peristiwa ke server kami sendiri agar kami tahu apakah game berjalan baik dan bagian mana yang dipakai. Setiap peristiwa terkait dengan akun game Anda dan dengan pengidentifikasi perangkat, serta memuat pengidentifikasi sesi, versi game dan platform, model perangkat dan sistem operasi, bahasa yang disetel di perangkat, karakteristik perangkat keras (memori, prosesor, grafis), pengukuran performa, dan tindakan dalam game itu sendiri: bahwa sebuah dunia dibuka, sebuah alat dipakai, sebuah sesi berakhir. Jika Anda memasang game dari tautan iklan, kami juga mencatat label kampanye yang menyertainya, seperti parameter UTM atau pengidentifikasi klik Google Ads. Selain itu, kami menyimpulkan negara asal permintaan dan menggunakannya untuk memilih server game terdekat untuk multipemain; alamat IP tidak kami simpan bersama peristiwa ini.

Pengidentifikasi perangkat adalah pengidentifikasi tingkat aplikasi yang diberikan sistem operasi Anda: di Android terbatas pada aplikasi ini, di iOS pada aplikasi dari pengembang yang sama. Itu bukan ID iklan Anda: analitik kami sendiri tidak memakai ID iklan. ID iklan digunakan oleh layanan iklan dan oleh Google Analytics for Firebase — lihat bagian «Iklan» dan paragraf Firebase di bawah. Pengidentifikasi ini disetel ulang saat perangkat dikembalikan ke setelan pabrik, dan di iOS juga saat Anda menghapus semua aplikasi kami.

Akun game Anda. Saat pertama kali dijalankan, game otomatis membuatkan akun untuk Anda yang terkait dengan pengidentifikasi perangkat Anda, lengkap dengan pengidentifikasi akun dan nama panggilan yang dipilihkan oleh game; Anda dapat mengganti nama panggilan itu kapan saja. Pemain lain melihat nama panggilan Anda — di ruang bersama, di daftar teman mereka, dan sebagai pembuat dunia yang Anda terbitkan. Jika Anda juga masuk dengan Google, kami menerima dan menyimpan alamat email Anda dan pengidentifikasi akun yang Google berikan untuk aplikasi kami. Kami tidak menerima kata sandi Anda dan tidak menyimpan nama profil Google Anda.

Teman dan multipemain. Jika Anda menggunakan fitur-fitur ini, kami menyimpan daftar teman Anda, permintaan pertemanan dan undangan ruang yang Anda kirim dan terima, pemain yang Anda blokir, serta nama ruang yang Anda buat. Teman Anda dapat melihat apakah Anda sedang berada di menu atau di dalam permainan, serta kode ruang tempat Anda berada, agar mereka dapat bergabung dengan Anda.

Dunia dan kreasi. Dunia yang Anda bangun tersimpan di perangkat Anda; jika Anda memilih menerbitkannya, isinya dan nama yang Anda beri dikirim ke server kami agar pemain lain bisa memuatnya. Kreasi yang Anda buat dengan kreator bawaan dibuat di server kami, dan setelah lolos moderasi diterbitkan ke katalog bersama; di dalam game, pemain lain melihat kreasi yang diterbitkan tanpa nama panggilan Anda. Cara kerja kreator dijelaskan di bagian «Kreator AI dan moderasi».

Masukan suara. Jika Anda memilih mendiktekan permintaan ke kreator bawaan alih-alih mengetiknya, game merekam suara Anda untuk permintaan itu. Cara kami menangani rekaman dan berapa lama rekaman disimpan dijelaskan di bagian «Masukan suara». Teks permintaan pembuatan, baik diketik maupun didiktekan, diproses oleh penyedia AI, seperti dijelaskan di bagian «Kreator AI dan moderasi».

Rekaman diagnostik. Untuk memahami kerusakan dan kesalahan penggambaran, serta untuk melihat di bagian mana pemain kesulitan menggunakan antarmuka, game dapat merekam klip pendek dari gambar yang digambarnya sendiri, pada resolusi yang diperkecil. Secara bawaan mati dan hanya dinyalakan untuk sedikit perangkat Android selama penyelidikan tertentu.

Firebase. Versi Google Play memuat dua layanan dari Google. Google Analytics for Firebase mengumpulkan peristiwa penggunaan aplikasi, termasuk peristiwa pembelian, dan memberi pengidentifikasi instalasi sendiri; layanan ini menerima ID iklan perangkat Anda dan alamat IP Anda, yang darinya dapat diperkirakan lokasi kasar, dan kami menggunakannya, antara lain, untuk mengukur kampanye iklan kami di Google Ads. Kami meneruskan pengidentifikasi perangkat yang sama seperti dijelaskan di atas, beserta platform dan kelas performa perangkat. Firebase Crashlytics menerima laporan saat game mengalami crash: apa yang gagal, model perangkat, sistem operasi, dan prosesor grafis Anda, pengidentifikasi perangkat, serta log peristiwa game terakhir sebelum crash.

Log server. Server API dan server game kami mencatat alamat IP dalam log akses. Log dirotasi dan hanya disimpan untuk waktu terbatas, untuk menjaga layanan tetap berjalan dan melindunginya dari penyalahgunaan.

3. Masukan suara

Kreator bawaan memungkinkan Anda mendiktekan permintaan alih-alih mengetiknya. Ini opsional: Anda selalu bisa mengetik permintaan.

• Game hanya meminta izin mikrofon ketika Anda mengetuk tombol mikrofon, dan hanya merekam sejak ketukan itu sampai ketukan berikutnya — paling lama 60 detik per pesan.
• Rekaman dikirim ke server kami melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) dan dikaitkan dengan akun game Anda agar hasilnya kembali kepada Anda.
• Rekaman disimpan sementara di penyimpanan file kami dan diubah menjadi teks oleh model pengenalan suara (Whisper) yang berjalan di server kami sendiri. Tidak ada layanan pengenalan suara pihak ketiga yang menerimanya.
• File audio dihapus segera setelah teks siap, atau setelah upaya pengenalan terakhir yang gagal.
• Teks yang dikenali menjadi pesan Anda untuk kreator, sama seperti jika Anda mengetiknya, dan disimpan bersama akun Anda sampai akun dihapus.

Kami menggunakan rekaman suara hanya untuk mengubah permintaan Anda menjadi teks. Kami tidak menggunakannya untuk iklan, tidak menjualnya atau membagikannya kepada pihak ketiga, dan tidak menggunakan suara Anda untuk mengenali siapa Anda.

Anda dapat mencabut izin mikrofon kapan saja di pengaturan sistem perangkat; Anda tetap bisa mengetik permintaan ke kreator.

4. Kreator AI dan moderasi

Kreator bawaan membuat makhluk, kendaraan, bangunan, dan blok dari permintaan Anda dengan bantuan model AI yang dijalankan oleh penyedia pihak ketiga, yang memproses data atas nama kami. Saat ini kami menggunakan model dari Anthropic (Claude); untuk beberapa tugas kami dapat menggunakan model dari Google (Gemini) sebagai gantinya. Mereka menerima:

• teks permintaan Anda — diketik, atau dikenali dari suara Anda — dan pesan lanjutan Anda tentang kreasi yang sama, untuk membuat kreasi itu dan, sebelum pekerjaan dimulai, untuk memeriksa permintaan tersebut terhadap aturan komunitas kami;
• gambar kreasi yang sudah jadi dan jenis objeknya, agar moderator AI dapat memeriksanya sebelum diterbitkan ke katalog bersama. Orang-orang di tim kami meninjau apa yang ditolak atau diragukan oleh moderator AI.

Suara Anda tidak dikirim kepada mereka: rekaman diubah menjadi teks di server kami sendiri, seperti dijelaskan di bagian «Masukan suara», dan hanya teks itu yang diteruskan. Penyedia tidak diberi alamat email atau data masuk Anda. Mereka menangani apa yang mereka terima berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri — jadi mohon jangan cantumkan informasi pribadi dalam permintaan, baik milik Anda maupun milik orang lain: kreator tidak memerlukannya.

Permintaan dan percakapan tentang sebuah kreasi disimpan bersama kreasi itu di server kami, agar kreasi dapat diubah nanti dan keputusan moderasi dapat dijelaskan dan ditinjau. Jika Anda menghapus sebuah kreasi, semua itu ikut terhapus. Jika Anda menghapus akun, kreasi yang belum diterbitkan juga dihapus, sedangkan yang sudah diterbitkan tetap berada di katalog tanpa tautan ke Anda, seperti dijelaskan di halaman penghapusan akun.

5. Laporan dan pemblokiran

Saat Anda melaporkan sebuah kreasi atau pemain di dalam game, kami menyimpan siapa yang mengirim laporan, apa yang dilaporkan (kreasinya, atau nama panggilan pemain), alasan yang Anda pilih, komentar Anda jika Anda menulisnya, serta versi game dan bahasa. Moderator menerima laporan melalui kanal privat di aplikasi pesan Telegram dan menggunakannya hanya untuk meninjau laporan tersebut dan menjaga keamanan game. Kami tidak memberi tahu pemain yang dilaporkan siapa yang melaporkannya.

Jika pemain lain melaporkan Anda, laporan tersebut dan keputusan kami disimpan agar pelanggaran berulang dapat dikenali. Jika akun Anda ditangguhkan, kami menyimpan tanggal berakhirnya penangguhan.

Saat Anda memblokir seorang pemain, kami menyimpan fakta bahwa Anda memblokirnya, agar kreasinya disembunyikan dari Anda dan ia tidak dapat bergabung ke ruang Anda atau mengirimi Anda permintaan pertemanan. Membuka blokirnya di Pengaturan → Bantuan → Pemain diblokir akan menghapus catatan tersebut.

Jika Anda menghapus akun, blokir yang Anda buat ikut terhapus; laporan yang Anda kirim tetap disimpan untuk moderasi dengan nama Anda dihapus darinya.

6. Situs ini

Situs tidak memasang cookie, tidak menjalankan analitik maupun pelacak iklan, dan tidak menulis apa pun ke perangkat Anda. Penyedia hosting kami menyimpan log server biasa untuk waktu singkat guna mencegah penyalahgunaan. Fon disajikan oleh Google Fonts, yang menerima permintaan yang diperlukan untuk mengirimkannya.

7. Yang tidak kami lakukan

• Kami tidak pernah meminta akses ke lokasi perangkat Anda (GPS atau izin lokasi), kamera, foto, kontak, atau berkas Anda. Lokasi kasar hanya diperkirakan dari alamat IP Anda, seperti dijelaskan di bagian «Apa yang dikumpulkan game» dan «Iklan».
• Kami tidak memakai dunia buatan Anda, permintaan suara Anda, atau nama Anda untuk memilih iklan.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.

8. Iklan

Game dapat menampilkan iklan yang disediakan Google AdMob. Untuk memilih, menampilkan, dan mengukur iklan serta untuk melindungi dari penipuan, AdMob menerima ID iklan perangkat Anda, alamat IP Anda (yang darinya dapat diperkirakan lokasi kasar, seperti kota atau wilayah), informasi teknis tentang perangkat, dan cara Anda berinteraksi dengan iklan tersebut. Penggunaan data itu oleh Google diatur oleh kebijakan privasi Google sendiri.

AdMob bekerja sebagai platform mediasi: permintaan iklan dapat diteruskan ke salah satu jaringan mitranya — Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange (Digital Turbine), Liftoff Monetize (Vungle), InMobi, atau AppLovin. Sebagian jaringan ini disertai perangkat lunak dari grup usaha yang lebih besar tempat mereka bernaung — Pangle, misalnya, dioperasikan oleh ByteDance, perusahaan di balik TikTok. Jaringan yang menayangkan iklan menerima jenis data yang sama dengan AdMob untuk permintaan tersebut dan memprosesnya sesuai kebijakan privasinya sendiri; di tempat kami meminta pilihan Anda tentang iklan yang dipersonalisasi, pilihan itu juga diteruskan ke jaringan-jaringan ini.

Di EEA, Britania Raya, dan Swiss kami menanyakan pilihan Anda soal iklan yang dipersonalisasi sebelum satu iklan pun ditampilkan, dan Anda bisa mengubahnya kapan saja di pengaturan game. Di tempat lain Anda bisa membatasi personalisasi serta menyetel ulang atau menghapus ID iklan lewat pengaturan perangkat.

Iklan dipilih berdasarkan apa yang diketahui layanan iklan tentang perangkat, bukan berdasarkan apa yang Anda bangun: dunia buatan Anda, permintaan suara, dan nama Anda tidak kami teruskan ke mitra periklanan.

9. Pembelian

Game ini dapat menawarkan item berbayar, termasuk langganan TearCraft Premium. Pembayarannya sepenuhnya ditangani oleh Apple atau Google: kami tidak pernah melihat nomor kartu, alamat penagihan, atau detail pembayaran lainnya, dan server kami tidak menyimpan catatan pembelian Anda. Status aktif langganan diperiksa di perangkat Anda, melalui toko. Saat Anda membeli sesuatu, game mencatat produk, harga, dan mata uangnya di analitik kami dan di Google Analytics for Firebase; Unity, yang pustaka pembeliannya (Unity IAP) digunakan game ini, juga menerima peristiwa pembelian tersebut. Langganan diperpanjang otomatis melalui akun toko Anda sampai Anda membatalkannya di toko.

Pengembalian dana mengikuti aturan toko tempat Anda membeli. Mulailah dari sana: kami tidak dapat membatalkan tagihan yang dibuat oleh toko.

10. Atas dasar apa kami melakukannya

Di wilayah tempat GDPR berlaku, kami bersandar pada kepentingan sah kami untuk menjaga game tetap berjalan dan bebas gangguan (diagnostik dan analitik), pada pelaksanaan perjanjian dengan Anda (akun, konten yang diterbitkan, dan kreator), pada kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan para pemain, yang banyak di antaranya remaja (moderasi, laporan, dan blokir), dan pada persetujuan Anda bila diperlukan — khususnya untuk masukan suara, yang tidak pernah dimulai sendiri.

11. Siapa lagi yang menerima data

Kami hanya membagikan data kepada penyedia yang menjalankan sebagian layanan untuk kami, dan hanya sebatas kebutuhan mereka:

• Apple dan Google, sebagai toko yang mendistribusikan game;
• Google — untuk masuk akun dan, pada versi Google Play, untuk Google Analytics for Firebase dan Firebase Crashlytics;
• Google — sebagai mitra periklanan yang menyediakan iklan melalui AdMob — bersama jaringan mediasi AdMob: Unity Ads, Mintegral, Pangle, DT Exchange, Liftoff Monetize, InMobi, dan AppLovin;
• Unity — untuk peristiwa pembelian, melalui pustaka pembelian Unity IAP;
• penyedia hosting dan penyimpanan berkas kami;
• Anthropic dan, untuk beberapa tugas, Google — sebagai penyedia AI yang membuat kreasi dan membantu memoderasinya;
• Telegram — aplikasi pesan yang digunakan moderator kami untuk menerima laporan.

Kami juga mengungkapkan data bila hukum mewajibkannya. Kami tidak menjualnya kepada siapa pun.

12. Di mana data disimpan

Server utama kami berada di Uni Eropa, di Frankfurt, Jerman. Untuk memberi pemain di beberapa wilayah koneksi yang lebih cepat, sebagian sesi game multipemain dapat di-host di server di luar Uni Eropa yang lebih dekat dengan pemain tersebut; server semacam itu memproses apa yang dibutuhkan sesi permainan, seperti nama panggilan Anda, apa yang Anda lakukan di ruang tersebut, dan alamat IP Anda. Cadangan terenkripsi basis data kami disimpan pada penyedia hosting di luar Uni Eropa. Sebagian penyedia yang disebutkan di atas, termasuk penyedia AI, berbasis di Amerika Serikat. Bila data dipindahkan ke luar EEA atau Britania Raya — termasuk ke negara yang belum mendapat keputusan kecukupan (adequacy decision) dari Komisi Eropa — kami menggunakan perlindungan yang disediakan hukum untuk pemindahan semacam itu, seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa, atau dasar hukum sah lainnya untuk pemindahan tersebut.

13. Berapa lama kami menyimpannya

• Peristiwa analitik — dua tahun, lalu dihapus otomatis.
• Data akun — sampai Anda meminta akun dihapus.
• Dunia dan kreasi yang diterbitkan — sampai Anda atau kami menghapusnya.
• Rekaman suara — dihapus segera setelah diubah menjadi teks; teks yang dikenali disimpan bersama akun Anda.
• Permintaan pembuatan dan percakapan tentang sebuah kreasi — selama kreasi itu ada.
• Laporan — selama kami memerlukannya untuk moderasi dan untuk mengenali pelanggaran berulang.
• Blokir — sampai Anda membuka blokir pemain tersebut atau menghapus akun Anda.
• Rekaman diagnostik — selama kami memerlukannya untuk menyelidiki masalah, lalu dihapus; kami berupaya tidak menyimpannya lebih dari 60 hari.
• Peristiwa pembelian — sebagai bagian dari peristiwa analitik; toko menyimpan catatan pembelian Anda sendiri.
• Log server berisi alamat IP — untuk waktu terbatas, seiring rotasi log.
• Cadangan basis data terenkripsi — 30 hari, bergulir.

14. Hak Anda

Anda bisa meminta kami menunjukkan apa yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya, menghapusnya, atau mengirimkan salinannya dalam format yang dapat dipindahkan. Anda juga bisa menolak pemrosesan yang kami dasarkan pada kepentingan sah, termasuk analitik: tulis kepada kami dan kami akan menghentikannya untuk Anda.

Tulis ke privacy@isaevlabs.com. Jika Anda belum menautkan akun Google, sertakan nama panggilan yang ditampilkan di dalam game pada PROFIL; tanpa itu kami tidak bisa menemukan data Anda.

Penghapusan akun punya halaman tersendiri, dengan daftar lengkap apa yang dihapus, apa yang tetap ada, dan berapa lama prosesnya: /id/delete-account.

Jika Anda berada di EEA atau Britania Raya, Anda dapat mengadu ke otoritas perlindungan data di negara Anda.

Jika Anda penduduk California, Anda memiliki hak berdasarkan CCPA dan CPRA, termasuk hak untuk mengetahui dan hak menghapus. Kami tidak menjual data pribadi demi uang. Menayangkan iklan yang dipersonalisasi dianggap «berbagi» menurut undang-undang tersebut: Anda bisa menghentikannya dengan menolak iklan yang dipersonalisasi di pengaturan game atau dengan menulis kepada kami.

15. Anak-anak

TearCraft ditujukan untuk pemain berusia 13 tahun ke atas. Game ini tidak ditujukan kepada anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak memberi kami data seperti itu, tulis ke privacy@isaevlabs.com dan kami akan menghapusnya.

16. Keamanan

Lalu lintas antara game dan server kami dienkripsi saat transit. Akses ke data tersimpan dibatasi pada orang yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan, dan cadangan dienkripsi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak mengklaim sebaliknya.

17. Perubahan

Bila kebijakan ini berubah, kami menerbitkan versi baru di sini dengan tanggal berlaku yang baru. Jika perubahan itu secara berarti memengaruhi apa yang kami kumpulkan atau untuk apa, kami juga akan menyampaikannya di dalam game.

18. Kontak

Isaev LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat. privacy@isaevlabs.com, +1 307 357 5613.